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2019年 02月25日

中欧创未来创业沙龙新年首场正式举办,聚焦企业智能服务创新

公司制的黄昏,SaaS部落崛起

222日,由中欧国际工商学院众创平台主办的“创未来”创业沙龙新年首场正式举办。本场重点关注企业智能服务创新。中欧教授、SaaS行业创业者和投资人一道,与现场三百多位观众共同探讨企业智能服务在新一年的机遇与挑战。

中欧致力于构筑创业生态系统。在“大众创业、万众创新”的浪潮中,学院成立了中欧众创平台,通过整合校友资源与全球资源,连接创业教育、创业辅导、创业服务、创业孵化和创业投资,形成创业闭环,为校友创业保驾护航,助力国家双创战略与经济转型。


中欧国际工商学院副院长兼中方教务长、战略学教授张维炯开场致辞

学院副院长兼中方教务长、战略学教授张维炯致欢迎辞。张院长表示,很多企业家都有着相同的困扰,即如何快速而高效地找到自己的目标客户。SaaS企业的核心价值,就是站在企业客户的角度,重新审视市场趋势和定义市场结构,从最底层的基础需求出发,为企业客户降本增效。


中欧国际工商学院创业管理实践教授、中欧创业营/创投营课程主任龚焱发表演讲

活动上,中欧创业管理实践教授、中欧创业营/创投营课程主任龚焱做了题为“公司制的黄昏 VS SaaS部落崛起”的主题演讲。他表示,1769年公司制存在的时代动力和技术形态在今天已经发生了根本性的变化,但公司制的组织形态却没有发生太大变化。龚教授认为,如果现有组织形态和现有时代动力及技术形态发生错配,在沟通、协调、合作、激励、冲突、联盟和价值网等方面就会发生大量的解构和重构,而这些正是许多SaaS企业为之努力的方向。


圆桌嘉宾(从左至右):龚焱教授、李磊、赵璐、薛兴华、章新波

上半场圆桌环节,龚焱教授向四位SaaS行业创业者提出了两个问题,引发大家的思考。

第一个问题是中美SaaS行业的发展差距在哪里?云帐房创始人兼CEO薛兴华表示,中国人力成本提升使得越来越多企业开始注重利用科技来降本增效。太美医疗科技创始人兼CEO、中欧创业营第七期学员赵璐认为,中美产业信息化程度不同带来SaaS行业发展程度的不同。在欧美国家,SaaS是传统信息化的一种延伸。法和创始人兼CEO、中欧创业营第五期学员李磊指出,付费意愿是中美SaaS发展差距的另外一个重要体现,在国内,人们的付费意愿更低。盖雅工场联合创始人兼CEO章新波坦言,中美市场对软件的需求有明显差异,但随着越来越多年轻人进入重要岗位,国人对软件的需求会变得越来越大,这最终会让中国的SaaS价格和价值对等起来。目前,国内的SaaS大多卖得太便宜。

第二个问题是SaaS行业如何避免走入定制化路线?薛兴华表示,云帐房聚焦在一些核心的标准化业务,而非标业务会通过提供接口来解决。赵璐认为,如果企业本身提供的是一种工具,那就会做成定制化。但太美医疗做的是协作平台,而平台一定是标准化的,这样就可以避免定制化的问题。对此,李磊持有不同看法。他认为,SaaS企业做定制化没有什么不好,因为定制化产品一般定价比较高,有很大的盈利空间。所以,是否走定制化路线关键看企业的定位。


圆桌嘉宾(从左至右):龚焱教授、刘昭、常兴龙、王向导

下半场圆桌环节,龚教授与另外三位SaaS行业创业者就SaaS行业的盈利模式、行业竞争及需要避开的坑三个方面展开了深度探讨。

关于盈利模式。外勤365创始人兼CEO刘昭表示,自己坚持做收费项目,掐掉所有的免费项目。薪人薪事创始人兼CEO、中欧创业营第七期学员常兴龙表示,客户只会为非标准化业务付费。当产品在一个点上做到足够差异化,客户就愿意为此买单。

关于行业竞争。刘昭强调,竞争不可避免,所谓“割喉式”的价格竞争源于产品差异化不足。仟寻移动招聘创始人兼CEO、中欧创业营第五期学员王向导对此表示认同。他补充道,SaaS行业特别容易出现同质化现象。所以,要对自己的产品有清晰定位,不断创新,让客户感受到产品的迭代,这样产品才有价值。

关于需要避开的坑。刘昭认为,认知偏差是最大的坑。例如自己一度误认为做SaaS要大量烧钱,所以对扩张存有顾虑。但实践证明,只要客户获取成本(CAC)小于用户一年所支付的费用,企业现金流就会为正。实际上,用户增长速度越快,到实现正现金流时,现金流的增长就会越快。常兴龙表示,SaaS创业要避免“标杆案例的陷阱”,即用特殊的方式去做特殊的案例。企业要学会用标准化方式来做个性化的事情。王向导认为,做SaaS要避免被大客户牵着鼻子走。当客户提出需求时,切勿急于开发,而是慎重评估和判断该需求是否是刚需。他强调,to B企业要善于发现自己的短板,要意识到企业的发展是螺旋式的增长。所以,SaaS创业不能求快,要先把架构打扎实。


Recruit中国区CEO铃木亮一先生发表演讲

活动最后,全球第二、亚洲第一的人力资源企业,日本最大的生活服务平台Recruit(瑞可利集团)中国区CEO铃木亮一先生为大家分享了Recruit在中国的投资逻辑及其背后的思考。铃木先生表示,Recruit的全球投资主要聚焦业务有支持提高的服务技术(例如SaaS)、机器人/物联网和区块链这三大方向。目前,Recruit在SaaS领域的重要投资案例有node(利用机器学习赋能销售,帮助销售人员更精准地预测销售Leads,提升销售成功率)和ScoreData(利用AI技术对销售人员和潜在用户进行匹配,从而提高交易成功率)。

铃木先生认为,中国尤其是北京、上海等地的创投环境非常活跃。不过,结合当下投融资环境,创业团队需要结合自身的发展状况,在融资时选择合适的币种。但更重要的是,要注重人才的培养和管理,这也是Recruit始终贯彻的投资理念。


演讲嘉宾合影留念

供稿: 
Hansel
编辑: 
市场公关部 Darren