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杜雯莉教授访谈录

2017年第一期

文/夏敏

若不考虑限制因素,职场幽默将会是中欧国际工商学院管理学助理教授杜雯莉(Emily David)潜心研究的课题。她对透过文化视角研究这个课题非常感兴趣,希望探索“哪些人认为哪些事有趣以及为什么”,并了解这件事对压力和绩效的影响。难怪她想要研究幽默,我们30分钟的访谈中笑声不断。她侃侃而谈,言语中充满冒险精神和异国情调,她谈到了美国国家航空和宇宙航行局(NASA)国际空间站、迪拜,还有玻利维亚。

在结束旅居阿联酋的时光之后,她于2016年中加入中欧国际工商学院。她在阿联酋以学者身份为一个女权主义项目的参与者提供指导。多年以前,她在玻利维亚生活过。旅居海外的经历,以及生活中的诸多方面,塑造了她的学术研究方向。现在她生活在上海,授课之余,她热爱美食。“我想为发明小笼包的人喝彩,我是一个超级粉丝。”她在我们的访谈即将结束时笑道,“我爱小笼包,每周都要吃,这是我的最爱之一!”

本期《TheLINK》为您带来了杜雯莉教授对于以下三个问题的坦率回答。

《TheLINK》:您为什么会选择组织心理学作为研究方向?

在我的人生中,我想要做有意义且挑战智力的事情。最开始我的想法比较普通,想要成为一名律师或医生。在高中学习心理学课程后我发现,“就是这样!我喜欢研究人的大脑。”但我很快意识到,我无法整天倾听人们诉说问题(大笑)。再后来,我想到成年人四分之一的时间是在工作中度过的,我在这个领域可以大有所为,于是最终选择了工业/组织心理学。

有一种观点认为,研究人员倾向于选择与他们本人有关的课题,研究即“自我探索”。在我看来也确实如此。我最开始的课题是文化和多样性,因为我之前有在玻利维亚生活的经历。这段经历如此特别,让我非常想要弄清楚组织是如何让人们减少差异性的。

后来,我开始研究性格,因为我想要知道为什么我的很多朋友都非常聪明,但在学习和工作中却不是很顺利。他们的智力足以取得成功,但性格(组织或交际能力)可能存在缺陷。在认识到性格很难改变后,我又开始研究文化智商和复原力,以及人们可以真正调整的其他一些个体差异。

我还在研究工作家庭问题和职业倦怠。在某种程度上,这是因为我和我身边的女性都在尽力平衡工作与生活,以求“两者兼顾”。我对职场人不得不背负这些重担愤愤不平(大笑)。为什么组织不能施以援手?简而言之,以上就是我的研究课题,以及进行这些研究的原因。

《TheLINK》:在研究中您印象最深刻的是什么?

当我在NASA工作时,我们研究的是国际空间站上的跨文化交流。我坐在那里,剪辑时长数小时的视频,内容是俄罗斯宇航员和美国宇航员的交流。就研究本身而言,这很不寻常,非常令人着迷!但要说最酷的新发现,则要属我正在进行的有关海外旅居的研究。

与直觉相反,我们发现对新的国家感到熟悉并不一定是好事。很多人都是一样,我们移居到不同的国家后,会立即开始找寻熟悉的事物:喜爱的食物、喜欢的服装品牌。所有人似乎都会被这些事物吸引。但我们研究发现,如果你居住的国家有你熟悉的所有事物,你对所在组织的忠诚度会降低,除非组织加倍努力把你同化。我们发现,如果你有这些倾向,或是这些事物让你萌发思乡之情,那就是组织在新坏境下培训你的关键时刻,要带你认识更多当地人,让你真正融入社区,确保你不会提前离职。这个发现有些令人意外。

如果没有限制,可以自由选择研究课题的话,我的关注点将会是职场幽默。我认为职场幽默会发挥积极影响,缓和人际关系,帮助你适应一份并不喜欢的工作。但是,我的每次研究和尝试都无法得到像预期那样有说服力的实证结果。所以,我非常希望能在这方面投入更多时间。如果时间和资源不成问题,我也可能会在文化相关领域进行更多研究,但要在进行对比的不同国家取得足够多的样本真的非常困难。所以,把两者结合起来可能会是一个理想的课题:哪些人认为哪些事有趣以及为什么;这在不同国家会对绩效和积极性产生怎样的影响。

《TheLINK》:您是美国人,在玻利维亚、迪拜等地生活和工作过。为什么现在来到中国,来到中欧?

我在探寻不同的生活经历,亚洲是我之前没有生活过的地方,更重要的是,中国代表着未来。这里正在发生翻天覆地的变化,我想要见证这个过程。中欧是全世界最好的商学院之一,在中欧工作意味着走在发展前沿。天时地利人和俱全,我想不出现在还有更好的去处。

我也热爱美食和旅行。上海是理想的地方,在这里,走过两条街道就好像来到了一个完全不同的城市。我喜欢这样!每天都有新体验。若论美食,无论是街边小吃还是米其林星级餐厅,上海都应有尽有。我在这里非常开心。

 

 

人物档案

研究与教学内容:

文化与多样性、性格与个体差异、领导力、商业领导力、组织行为、文化心理学

获得学生/员工欢迎的诀窍:

做一位好的管理者与做一名好教师非常相似,很多事情都是殊途同归。如果你希望学生或员工出类拔萃,就必须以身作则。