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计艳梅:为西服注入东方基因

2016年第二期

文/田园

3月的第一天,北京依然春寒料峭,我拜访了计艳梅(EMBA 2014)校友的UBRAND设计师体验店。这家凝聚着她的梦想的私人定制服装店于2015年11月开业,坐落在三里屯使馆区澳大利亚使馆对面,店铺显得低调精致,不乏奢华气息。

甫一进门,店内扑面而来的是中西交融的气息,用料做工考究的男式西服和装饰着京绣、手绘图案的中式旗袍交织陈列,跳跃的色彩让人过目难忘,一如创始人计艳梅给我的印象,内在的温婉智慧和外在的时尚大气并存。

计艳梅刚过完第三个本命年,创业两年,她已拥有一家专注于品牌视觉的专业设计公司。做UBRAND服装私人定制品牌,则完全基于她多年的梦想和爱好。“只是与资深设计师朋友一拍即合,UBRAND就诞生了。”谈到品牌创立的初衷,她笑称中国男人最大的穿衣痛点是“穿西服不好看,但正式场合不得不穿西服”,而UBRAND就是要做“中国自己的西服定制品牌”,在传统西服中加入中国因素,让源于西方的西服“转基因”,适合中国男人的体型结构。

计艳梅倾注心血打造的UBRAND品牌,细节之处皆文章。从店铺选址、店内陈设到客户服务,都离不开她的精心安排。“西服制作有118道工序、300处细节处理、25次熨烫、10次检查,还有像袖型做成弧形、西裤留出小腿肚的形状这些小细节,都需要处处留心。”UBRAND还根据西服肩宽的差异定做了不同型号的衣架,拥有在线试穿APP(存有近8000组真人数据)……在服务方面,店内工作人员记得每位客户的名字,小到一张卡片、一句问候、一束鲜花、一杯咖啡都体现着真诚。员工们已自然而然地将拥抱顾客作为了一种习惯。

最初的客户多是她的朋友和同学。酒香不怕巷子深,靠着好设计、好工艺和好服务,优质的产品渐渐在中欧圈子里形成了口碑,许多中欧教授都成为了UBRAND客户。许定波教授的夫人评价,“这是教授穿过的最棒的西服。”陈杰平教授定制了一套西服之后,也给了很高的评价。

说起品牌,计艳梅充满了骄傲和自豪。谈到在中欧的学习生活,“感恩”是她用得最多的一个词。在她眼中,中欧是一个“认真、创新、追求卓越”的地方,互助开放的氛围深深影响了她。中欧不仅在创业方面给予了她很多支持和帮助,更是她人生的转折点。在这里,她不仅学习了知识,解决了管理方面的困惑,更收获了来自学院、教授、班主任和同学的关爱,结交了一大批志同道合的朋友。而令她特别感到荣幸的是,UBRAND为中欧教授和校友们增添了风采。

腹有诗书气自华,说起读书来她也是神采飞扬。计艳梅热爱读书,毕业于工商管理专业的她,是个不折不扣的阅读爱好者。“年轻的时候什么书都看,文学、历史、社会学,甚至成功学,没事就看书。”现在她更喜欢哲学,西方的苏格拉底、康德、尼采都读完了,最近则迷上了国学。“除了在中欧上课之外,我还想深入学习儒家思想对于中国人和社会发展的影响,想对自身的修身、齐家进行根源性思考。”

下文是计艳梅接受《TheLINK》杂志独家专访。

 

《TheLINK》:2013年,您在一家国内知名服装公司工作十年后选择创业,这十年职业经历中您最重要的收获是什么?        

收获了管理经验和品牌思维,学会了如何从品牌的角度思考中国服装领域的发展,更明白自己要什么。人生除了金钱还要有梦想。从消费者层面看,我的梦想就是让中国男人更有品位;从产业层面看,我的梦想是让西服“转基因”,让中国诞生自己的西服定制品牌。

 

《TheLINK》:是什么的契机促使您选择了创业的道路?

首先是喜欢。职场的第一个十年已经过去,未来十年希望能做自己喜欢的事。其次是看到了品牌市场的需求,看到了经济发展、信息透明及由此产生的消费者个性化导向。进入中欧之后,我发现很多成功的同学在着装方面都有要求,得到了他们的鼓励和支持,自然而然地就开始了创业。

 

《TheLINK》:UBRAND是一个特别的名字,它有什么寓意吗?

首先它象征着我们的三重品牌理念:一、您的品牌(Your Brand)——专属于您的私人定制品牌,为您提供专业的正装定制服务;二、独一无二的品牌(Unique Brand)——依据大数据贴合人体结构,专人专版,专属的三维数码采集和剪裁,只为您打造独一无二的优雅、成熟、品位的形象;三、聚合的品牌(United Brand)——结合您的灵感和我们的专业,让品牌成为您多维度生活的见证者。

其次是三重服务理念:为您服务的品牌(brand for you),属于您的品牌(brand of you),您生活中的品牌(brand in you)。这充分体现了UBRAND品牌的核心:我们因您而存在。

 

《TheLINK》:在创业路上,您有没有遇到困难,甚至想要中途放弃的时刻呢?

困难很多,首先是创业者的焦虑。刚创业的时候经常焦虑,因为担心品牌的发展方向、产品质量、团队培养,以及公司资金断流等问题。后来我发觉焦虑解决不了任何问题,不如把时间花在用心做事上。把产品做好,每天和团队一起成长和学习,从中收获快乐。要感谢中欧人给我的帮助和鼓励,创业初期很多中欧教授和同学帮我梳理了品牌方向,确定公司的战略发展,信心动摇的时候大家给我鼓励,还经常给我的员工来分享他们的经验和故事。由此衍生出了我们公司的一个新学习模式——“BOSS大讲堂”,我们陆续邀请了很多领域的专家来和团队讲解,让我和团队一起成长和进步。感谢中欧,感谢身边的朋友。

 

《TheLINK》:UBRAND成立时间不久,还是一个年轻的品牌,如何在竞争中立于不败之地呢?

处在信息快速膨胀的时代,实体经济确实受到了很多冲击。UBRAND是通过坚持“客户第一、产品第二、员工第三”来对抗压力的。我们将员工当作家人而非“帮手”,做好产品是基础,但优质的服务比产品更重要。在服务方面,我们倡导为客户提供适合“三个维度”的服装:尺寸适合客户体型;设计适合客户的身份和出席场合;管家会根据客户的身份、年龄、穿着习惯、骨骼结构等特征为他们建议适合的色彩和面料。

 

《TheLINK》:您对于“匠人精神”十分推崇,在您看来这四个字的灵魂是什么?

2013年我曾在贵州支教,当时特意参观了当地很多的传统手工艺作坊,后来还去了四川、云南等地学习当地织染师傅的扎染手艺,走访过蜀绣工坊和云南等地的传统手工作坊,他们精益求精、近乎虔诚的工作态度深深打动了我。关于匠人精神,李宗盛先生的一段话非常符合我的心境,“世界再嘈杂,匠人的内心,绝对必须是安静、安定的。面对大自然赠予的素材,我得先成就它,它才有可能成就我。”

 

《TheLINK》:在您从事公益的过程中,有没有什么事对您触动很深?

印象最深的一次是我作为北京市公益基金会的志愿者,去贵州贫困山区支教,教当地孩子阅读和音乐。在与孩子的相处中,我时刻提醒自己,支教不是为了带去都市气息,而是融入孩子们的生活,告诉他们家乡是多么美好,外面的世界也有很多精彩的地方。我深深地被他们的淳朴、善良、礼貌和懂事打动了。这些孩子早早体验了生活的不易,有着超出年龄的平和淡然,看到他们纯净的眼神,自身也得到了净化。帮助他们的同时,也是在帮助我自己。这促使我更好地通过服装表达自己的生活态度和追求,也通过个性化的定制服装让消费者表达自身的内在追求。

我认为,追求财富是没有终点的,一个人一生所用的财富也有限。简单、朴素、平凡是生活的底色,不管企业是大是小,不管时间或物力是否有限,我都希望尽可能多做一些善事,多一些利他之心。

 

《TheLINK》:在中欧学习的经历,对于您的创业有帮助吗?您在中欧最大的收获是什么?

我在一次班级活动中说过,“是中欧给了我第二次人生。”为什么这么说呢?第一是中欧帮助我完成了从职业经理人到创业者的转型;第二是让我活明白了,知道自己为什么而活。正如我一直崇尚的三真人生:真正活着,真诚乐着,真心爱着!感谢中欧,感谢我身边的教授和同学!