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第九届顶级品牌高峰论坛

顶级品牌角力“移动互联网”时代

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上海市浦东新区红枫路699号

长期以来,顶级品牌一直游离于互联网大潮之外。“高冷、尊贵”的顶级品牌,与强调“平民化”的互联网存在先天“基因不合”。然而,随着千禧一代的成长,以及移动互联网时代的到来,顶级品牌也开始日益拥抱“数字化生存”,并不惜重金投入,着力打造这一重要的分销和传播渠道,一些品牌的电商业务销量甚至已与大型旗舰店旗鼓相当。而当以线上线下融合为特征的O2O大潮涌来时,顶级品牌迅速行动起来,将移动互联网因素纳入战略考量,充分挖掘其中蕴藏的潜力:

开展O2O业务使得品牌能以全新面貌展现于消费者面前,“尝鲜”的购买体验亦可帮助品牌在初期就斩获不菲的市场业绩,但O2O同时也是一柄双刃剑,在“收割”首批种子用户的同时,品牌的组织管理及线上线下团队的配合程度,已经开始受到市场严苛的考验。过去几年的O2O商业实践证明,品牌影响力是引导年轻消费者进入线上平台的决定因素,而线下体验则是驱动用户完成购买行为的最终力量。针对这些最新出现的情况,品牌日益重视通过社交媒体塑造品牌形象,以期获得千禧一代的关注。中国在品牌O2O领域发挥着重要作用:目前中国消费者对全球顶级品牌消费的贡献高达30%,同时也是推动顶级品牌线上销售增长的重要力量,而这一点,刚刚才被各大品牌所认识到。同时,随着电商在中国强势崛起,假货和“水货”充斥于中国互联网。面对这一新的挑战,部分顶级品牌决定在天猫开设品牌专卖店,收效甚佳。

在此过程中,众多品牌仍面临以下困惑:我们应如何看待和处理传统电商平台与O2O新电商业务的关系?在传统销售导向KPI和以客户体验为核心的服务导向KPI之间,品牌应当以何为重?在引导大量年轻消费者从线上平台进入线下门店体验时,如何通过内部组织管理,使得门店同时适应传统顾客与千禧一代的不同风格?如何打造良好的线下体验,在引导消费者完成购买之后,还能引导其重返线上,组建共同兴趣的核心客户社群,为品牌传播口碑,实现最优质的闭环循环?中欧2017顶级品牌高峰论坛将面向欧洲顶级品牌和亚洲顶级品牌,一一探讨这些问题。


中欧国际工商学院是由中国政府与欧盟共同创办的一所非营利性高等管理教育机构。二十年来,中欧国际工商学院坚持“中国深度、全球广度”的独特定位,坚持国际化、市场化的办学道路和高质量的办学标准,取得了显著的办学成就,被前总理温家宝誉为“众多优秀管理人士的摇篮”。作为全球知名的商学院,我院每年举办多个高层次的国际论坛和圆桌会议,为世界各国的政坛领导、商界领袖和学界精英提供开放、坦诚的沟通平台,共同探讨中国和世界经济发展中面临的最迫切问题。

 

静安区位于上海的中心腹地,是国内外知名品牌的汇集地。目前,静安南京路地区已经汇集了1200多个国内外知名品牌,其中国际品牌800个。以恒隆广场、中信泰富广场和梅龙镇广场为代表的金三角地带成为全市国际著名品牌最为集中的区域。

2017年6月24日 (星期六)

08:00 ~ 08:30

签到

08:30 ~ 08:40

欢迎致辞

张维炯 教授
中欧国际工商学院副院长兼中方教务长

周海鹰 先生
上海市静安区人民政府副区长

大会主持:
王婧 教授
中欧国际工商学院市场营销学副教授、中欧-静安国际时尚产业研究中心主任

第一主题:顶级品牌的新商业模式

如今,顶级品牌的消费群体日趋年轻化,他们与这个数字化时代紧密联系在一起,数字媒体就成为顶级品牌新商业模式中的一个关键要素。品牌必须解决组织和人才方面出现的几个新问题:是否在组织中专门设立“电商业务与数字化传播部门”?如何自我调整,以适应千禧一代的文化?如何找到数字化时代所需要的人才?是否必须改变传统的顶级品牌商业模式?

面对移动互联网和千禧文化带来的双重压力,时装品牌去年经历了一场重大变革,“即看即买”商业模式(时装秀上的各款产品在走秀结束后即可进店购买,且男女装合并办秀,风格独特)被各大英伦品牌采用。法国和意大利品牌则坚守传统商业模式(走秀结束6个月后产品才到店销售)。这些变化对顶级品牌的商业模式产生了巨大影响,其供应链、IT系统和人才聘用等各环节概莫能外。

08:40 ~ 09:20

行业领袖高端对话(一)
 

王硕 先生
阿里巴巴集团数据营销中心国际市场部负责人

对话嘉宾:
王婧 教授
中欧国际工商学院市场营销学副教授、中欧-静安国际时尚产业研究中心主任

金妮 女士
汉威士媒体集团LUXHUB中国区总经理

09:20 ~ 10:00

行业领袖高端对话(二)
 

朱文华 先生
上海洋码头网络技术有限公司党支部书记、副总裁

马烈 先生
宝尊电商首席战略官

对话嘉宾:
Michel Gutsatz教授
中欧国际工商学院市场营销学兼职教授、Kedge商学院MBA部门主任

10:00 ~ 10:20

茶歇

10:20 ~ 11:00

行业领袖高端对话(三)
 

Luca Solca 先生
巴黎银行证券部全球奢侈品管理总监及部门负责人

对话嘉宾:
Yvonne Wang 女士
赫斯特媒体广告集团中国区总裁、赫斯特媒体广告集团亚洲投资委员会成员

11:00 ~ 11:40

行业领袖高端对话(四)
 

Clemens Pflanz 先生
德国奢侈品协会MEISTERKREIS创始人及主席

对话嘉宾:
唐海荣 女士
福丽社创始人兼首席执行官、中欧校友时尚创意协会秘书长

11:40 ~ 12:20

行业领袖高端对话(五)

葛文耀 先生
原上海家化联合股份有限公司董事长、上海国际时尚联合会会长

对话嘉宾:
王婧 教授
中欧国际工商学院市场营销学副教授、中欧-静安国际时尚产业研究中心主任

12:20 ~ 13:10

工作午餐

教授分享

13:10 ~ 13:30

主题演讲:品牌塑造的谎言与真相

尹一丁 博士
剑桥大学Judge商学院市场营销学高级讲师

13:30 ~ 13:50

主题演讲:品牌应当如何携手意见领袖与时尚博主

Michel Gutsatz教授
中欧国际工商学院市场营销学兼职教授、Kedge商学院MBA部门主任

时尚博主一席谈

数字化世界中同样存在影响力人物,其地位和作用不亚于传统纸媒领域中的记者。这些影响力人物主要是一些博主,他们在博客、微信朋友圈、脸书、Instagram、推特上激扬文字,发布大量富有感染力的内容和信息,并拥有众多关注者和粉丝。连素来对互联网敬而远之的各大顶级品牌,近来也纷纷致力于社交媒体战略,以期在中国市场以及西方市场进一步发力,其中就包括与知名影响力人物开展合作。这些自称为“新媒体”的影响力人物拥有消费者的信任,因而能够发挥举足轻重的作用。

在“博主一席谈”中,我们将邀请到中国两位颇具影响力的博主,与王婧教授进行一场对话,探讨中国新媒体与传统媒体之间的主要差异,揭密博主为何能够赢得关注者的信任以及品牌与博主之间的合作方式。

13:50 ~ 14:50

  • 吉良先生
    知名时尚博主、微博两百万粉丝时尚大V
  • Himiko
    资深剁手党、博主转化率排行榜中长居前列

对话嘉宾:
王婧 教授
中欧国际工商学院市场营销学副教授、中欧-静安国际时尚产业研究中心主任

14:50 ~ 15:10

茶歇

第二主题: O2O 挑战:成败取决于线上对接线下的“无缝体验”

虽然传统零售远未沦落至消亡的地步,但线上流量与线下渠道互为裨益已是大势所趋。品牌应摒弃固步自封的僵化思维,在组织与客户体验中真正实现线上与线下业务的无缝对接。顶级品牌领域的购物,其本质是一种社交方式,这决定了线上业务不可能完全取代线下业务,而移动互联网时代的年轻消费者在两者间寻求的无缝体验,正是品牌O2O业务的痛点。

中国互联网巨头腾讯的影响力与日俱增,其旗下的微信已从单纯的通讯工具演变为一站式生活服务平台,在营造“线上线下无缝衔接”体验方面发挥着至关重要的作用。与此同时,移动支付的霸主争夺战业已打响,微信、支付宝、apple  pay、银联闪付等纷纷加入战团,为市场份额鏖战正酣。

15:10 ~ 16:40

圆桌讨论:

  • 翁诗雅 女士
    腾讯网络媒体事业群大客户服务总经理
  • 王敏莉 女士
    欧莱雅中国修丽可品牌负责人
  • Bruno Lannes 先生
    贝恩合伙人
  • 李杨 先生
    rewardStyle亚洲区总经理
  • 江玑若 先生
    太古地产零售业务董事
  • Siegmund Dukek 先生
    徕卡中国区总经理

圆桌主持人:
Michel Gutsatz教授
中欧国际工商学院市场营销学兼职教授、Kedge商学院MBA部门主任

16:40 ~ 16:45

闭幕致辞

Pedro Nueno 教授
中欧国际工商学院院长、成为资本创业学教席教授

中欧国际工商学院副院长兼中方教务长

上海市静安区人民政府副区长

中欧国际工商学院市场营销学副教授、中欧-静安国际时尚产业研究中心主任

阿里巴巴集团数据营销中心国际市场部负责人

汉威士媒体集团LUXHUB中国区总经理

上海洋码头网络技术有限公司党支部书记、副总裁

宝尊电商首席战略官

中欧国际工商学院市场营销学兼职教授、Kedge商学院MBA部门主任

巴黎银行证券部全球奢侈品管理总监及部门负责人

赫斯特媒体广告集团中国区总裁、赫斯特媒体广告集团亚洲投资委员会成员

德国奢侈品协会MEISTERKREIS创始人及主席

福丽社创始人兼首席执行官、中欧校友时尚创意协会秘书长

原上海家化联合股份有限公司董事长、上海国际时尚联合会会长

剑桥大学Judge商学院市场营销学高级讲师

知名时尚博主、微博两百万粉丝时尚大V

资深剁手党、博主转化率排行榜中长居前列

腾讯网络媒体事业群大客户服务总经理

欧莱雅中国修丽可品牌负责人

贝恩合伙人

rewardStyle亚洲区总经理

太古地产零售业务董事

徕卡中国区总经理

中欧国际工商学院院长、成为资本创业学教席教授

报名须知:

如您为顶级品牌、耐用消费品、时尚类或相关行业企业高管、且所在企业具备一定规模,若您有意参会,请通过在线报名系统如实登记信息申请参会。论坛组委会将遴选符合条件的参会人,通过邮件或电话的方式发送参会确认函。我们欢迎中欧校友作为推荐人,推荐符合参会资质的业内人士免费参加论坛。论坛仅设100席,报完即止。

注册方式

会议场地:

中欧国际工商学院(上海市浦东新区红枫路699号)

上海校园教三115

 

欲知更多有关“2017第九届顶级品牌高峰论坛”的信息,请联系:

朱老师(论坛合作)
市场及公共关系部 
电话: +86-21-28905305 |  Email: zsophie@ceibs.edu

靳老师(注册报名)
市场及公共关系部 
电话: +86-21-28905356 / 28905588 |  Email:  PBforum@ceibs.edu

褚老师(媒体报名)
市场及公共关系部 
电话 : +86-21-28905071 | Email: csabrina@ceibs.edu

余老师(外文媒体报名)
市场及公共关系部
电话:+86-21-28905073| Email: ydavid@ceibs.edu