姚劲波:创业者最重要的事,是关键时刻踩准节拍

从业20年,三次创业、三次成功, 58同城创始人、CEO姚劲波(中欧EMBA2010)因此被人们称作“常胜将军”。关于企业管理,他有自己的独特思考。企业如何进击?如何对抗衰老?又如何踩准和掌控发展节奏?他结合自己的经历给出了最朴实的忠告和建议。他认为,最重要的是“坚定相信自己所做的事”,这样才会走得更远,才会比其他人多一些成功的可能。

姚劲波
中欧EMBA2010
58同城创始人、CEO

先回答一个各位比较感兴趣的话题,为什么我们的广告语叫做“一个神奇的网站”,以及为什么近10年的时间里我们的代言人一直是杨幂。

最早在讨论广告语的时候,我们想了很久也定不下来,直到看到一个微博用户留言说:“58同城这个网站太神奇了,我刚刚发布完信息,立马就有人给我打电话预约看房子。”

我说,那干脆就叫“一个神奇的网站”吧。没想到这个看似有点无厘头的名字反而被很多人记住了,确实挺意外的。

至于代言人为什么一直是杨幂,倒不是因为我是她的粉丝,我不粉任何人,而是因为我觉得她一直很努力,为人也很正能量,她是一个对工作很投入、很敬业的人。

今天来看,我们很庆幸当时选择了她,将近10年的时间,她的事业一直在平稳发展,但总的来说我和她不算太熟,更多的是一种在远处欣赏的感觉。

言归正传,接下和大家讲一讲我的创业故事,以及创业过程中的心得体会。

1/ 亢奋时设想困难,低落时坚定希望

我是湖南人,如果大家仔细想一想就会发现,其实很多互联网公司的CEO也都是湖南人,像快手的宿华,映客的奉佑生,还有陌陌的唐岩,他们都是湖南籍的CEO。

为什么湖南这片土地上会培养出这么多的CEO?我觉得这与它重视教育的传统是分不开的。

以我自己来说,老家虽然在湖南农村,但父母从小就和我讲要多读书,即便是农忙时也不让我多干活,只要求我好好读书。

从某种意义来说,湖南这种重视教育的传统可能为这些CEO的成长打下了良好的文化基础。

另外,我们湖南有一个词叫霸蛮,霸占的霸,蛮力的蛮,讲的是一种倔强、坚韧、执着的精气神。

这种精神体现在创业上,就是我们更勇于去做一些常人看起来不太可能的事儿,不仅敢做,还会坚持下来,所以湖南人的身上可能多多少少都会有一点理想主义。我觉得创业过程中有时候恰好是需要这种理想主义的。

比如说,在创业之初,你要对自己做的事情、对自己选择的方向多一些偏执,多一些坚定的投入,然后不断地去强化这种信念,你的这种信念日后很可能会从你一个人贯穿到整个公司,那个时候它将会释放出巨大的威力。

不过我自己这十几、二十年可能更多地在向一种比较平静的状态回归,早些年创业的时候,很容易被某个好消息或坏消息刺激到,表现在情感上就是一会儿特别亢奋,一会儿又特别消极。

后来,我就试着管理自己,逐渐地把情绪保持在一个比较稳定的范围内,所以现在整个公司包括下面的各级干部,我都要求他们尽量把情绪控制在正负波动20%之内。

亢奋时,我会提醒他们前方就是困难,你要做好准备;低落时,我也会给他们加油鼓气,让他们重新看到希望。

去年下半年,因为市场的波动,很多企业都在裁员,更不用说拿出钱来投放招聘广告了,而我们作为中国最大的招聘平台,业务上受到的影响还是蛮大的。

我那个时候对公司的发展其实非常担心,但我学会了控制情绪,面对员工时我依然非常有信心地去鼓舞他们,这个时候如果你作为创始人都没有信心,那你就没资格要求员工去克服困难。

作为创业者,要把眼光放得长远些,同时管理好自己的情绪。

为什么有的公司一遇到困难就开始裁员,不就是没管理好情绪吗?

融了一笔钱就变得亢奋起来,什么都想尝试一下,一旦资本市场变冷或者客户不再购买你的产品和服务,马上又觉得活不下去了,开始减薪裁员。

如果这之前稍微能做点应对困难的准备,可能最后的波动不至于这么大。

2/ 经济周期里,信心比黄金更重要

2018年是国家进行宏观调控的一年,在这个经济周期中,有些公司觉得自己好像遇到了前所未有的挑战,58同城虽然也有一定的压力,但并没有影响到公司的正常运行。

为什么?因为我们不是第一次进入经济周期了,2008年那一次周期我们已经完整地经历过了,当然,那一次我们过得也非常惨,因为融不到钱,收入又没起来,公司差一点挂掉。

但今天我们还是比较稳定的,去年在公司年会上我也说了,我不裁员、不减薪,年终奖照常发放,即便那是我们业务最不好的时候。

后来有人问我哪来的底气,想了想有两点原因,一是经过上一轮周期后,我们更加重视对效率的追求,尽量确保公司能够处在一个高效率的常态,以降低外部环境的不利影响。

二是我们把眼光放得更长远,我会想三年、五年甚至十年之后,我的业务还在不在,那个时候企业还会在我这里招聘吗?房地产公司还会在我这里营销吗?经纪公司还会在我这里找二手房吗?

当以这种长远目光来思考问题后,我在面对外部的一些短期变化时可能就不需要再做额外的反应了,因为我知道我做这个公司不是为了明年的报表而准备的,而是为三年、五年乃至十年后能成为一个什么样的平台而准备的。

换句话说,你要对企业未来的发展有足够的信心,而在经济周期里,这样的信心比黄金更重要。

去年年底,别的公司在裁员,一时间搞得人心惶惶,但我不希望我的员工感觉不安全,我不希望他们收拾东西做离职准备,我不希望他们过完年还要拿着简历去找工作,所以我提前告诉他们,虽然目前公司也存在着一定的困难,但你们的老板绝不会裁员,你们可以安心过年了。

当你做出承诺并把困难如实向员工交代后,你会发现他们大多数人反而会更加理解你,大家都在积极地应对当前遇到的挑战。

这个时候无论外部环境再怎么变,你至少保证了企业内部是安定的,内部安定的同时,你的客户、你的合作伙伴也就安定了。

当别人在裁员、在做各种调整时,他们发现只有你不为所动,还在照常地运转,那你就是目前市场中最稳定的公司。他们也会放心地再把订单交给你,如此一来,你反而会最先走出当前的困境。

所以,越是面对经济周期时,这种信心以及由此产生的信任就越重要。

3/ 创业者最重要的事,是关键时刻踩准节拍

很多人说58同城能迅速发展起来是因为踩准了节奏,比如该进入市场的时候就进入市场,该上市的时候就果断上市,我觉得是有一定道理的。

为什么这么讲?因为对每一个创业者而言,最重要的事就是要把握节奏,踩准鼓点,这些年我见过太多的公司因为没有在关键时刻做出正确的选择而倒下了。

该融资的时候不着急,该引进合作伙伴的时候犹豫不决,该激进点的时候又萎靡不振,公司发展的每一次机遇都没抓住,那你就很容易成为最先倒下的那一个。

而且今天的环境和我们那个时候已经大为不同了,我们那时候创业市场还会给你试错的时间,甚至这个时间可以以年为单位,允许你犯错,也会给你纠正的机会,但今天,即便你只是在一个季度、一个融资或者一个扩张环节上做错了,市场都不会再给你过多的机会进行修正了。

如果能在这些关键时刻做出正确的选择,踩对发展的节拍,我相信一些创业者包括ofo的结局或许就不是今天这个样子了。

我们举个例子,比如说你的账上还有2000万,如果每个月花300万,那这笔钱足够你撑6到8个月,但你认为你的数据很漂亮, 只要能保证足够亮眼的数据就还会有源源不断的投资,所以你把这2000万用3个月就花完了。

然后你去融资,结果呢,投资人不看你的数据了,因为他发现你的账上已经没有钱了,他说你都没有钱了,那我还怎么敢把钱借给你?

很多时候就是这样,你不缺钱的时候投资人愿意给你钱,而当你特别缺钱的时候,他们反而不会再给你钱了,因为这时他们的关注点已经从你的数据报表转移到你的偿还能力了。

很多公司都是这么垮掉的,与其说是外部的影响,不如说是自己加速了自己的死亡,所以作为创业者,你要永远把主动权掌握在自己手里,要把这个刹车的权力掌握在自己手里,把握好节奏,在激进与保守中间寻求平衡。

我想,如果ofo能提前半年收缩,提前点去追求收入而不是去扩张,也许情况就与现在不同了。

4/ 多一点坚持,世界会因你而变

伴随着58同城的一路成长,我的身份也逐渐从创业者变成了投资人,在和新一代的创业者交流后也产生了不少感想,所以最后我想和大家说几句心里话。

时代对今天的创业者的要求,要远比我们那时候高,说实话,如果我以同样的方式在今天创业,我很快就什么都没有了,因为我那时犯了很多错,但好在我还有改过的机会。今天这个时代,这样的机会不多了,而且现在任何一个细小的领域内都有很多牛人,你想要再发现某个蓝海其实不是件容易的事。

所以有人问我,什么样的创业者能成功,或者说我欣赏什么样的创业者。这么说吧,能不能成功我不敢保证,但我喜欢那些特别执着于自己做的事情,哪怕我否定他,也会坚持的人,在这些人身上我感受到一种很强的使命感。

大家要明白,创业后你会面对很多近乎过不去的坎,有人坚持下来了,也有人倒下了,甚至于有人在账上还有很多钱的时候,说要把钱退回投资人,因为他觉得太累了,不想干了。

所以,只有那些能坚定相信自己所做的人,才会走得更远,才会比其他人多一些成功的可能。而很多时候,就是因为你多了这一点坚持,世界就会因你而改变。

本文转载自正和岛(ID: zhenghedao)
口述 | 姚劲波