遇见过很多标题是“老板越严厉，团队发展越快”或者“老板太严厉？不！是你太弱了！”这类文章，其中心思想是"坏老板"领导团队的执行力远远胜过"好老板"，严厉的老板能让你受益更多，我相信你看到这些文章的时候表情一定是这样的：

如果今天小欧告诉你，宽容的老板其实更能激发员工的创新热情，我想你表面上一定是：

（内心：请开始你的表演。）

好的，今天小欧带来的就是中欧国际工商学院管理学讲师郑雪博士关于宽容对山坡坡度感知和跳跃影响的研究，证实宽容他人不仅仅只是一种心理感受，实际上还会对人体生理机制产生影响。

宽容的人不仅宽的是“胸襟”，且能跳得更高，产生“如释重负”的效果。

郑雪在与华盛顿福斯特商学院管理学教授瑞恩·费尔等人组成的研究小组进行了两项实验，分别研究了宽容对山坡坡度感知和跳跃高度的影响。 

郑雪
中欧国际工商学院管理学讲师

不宽容
就像背包袱

第一组实验被称作“看山实验”。山坡坡度感知是心理学上一个经典的测量方法，通常被心理学家用于测量人的心理状态如何影响人们对周围事物和环境的感知。

实验中，46名来自鹿特丹伊拉斯谟大学的学生首先被要求完成“人际关系调查”，写出过去经历的一次冲突，但其中一半人被要求写自己被他人冒犯后原谅了对方的经历（宽容组），而其他人则被要求写类似事件中仍对对方持有不良情绪的经历（不宽容组）。

在接下来的“事物认知调查”中，参与者要对一座山的斜度进行口头估计、视觉测量和触觉测量。

实验的结果显示，在宽容组的眼中，山坡没有那么陡峭；而在不宽容组的眼中，山坡非常陡峭。这是因为不宽容就像背着一个沉重的包袱，消耗了人们宝贵的体力，让眼前的山峰变得异常陡峭和难以征服。

宽容
能跳得更高

72名伊拉斯谟大学的参与者和88名来自新加坡国立大学的参与者，在第二项实验中同样完成“人际关系调查”，然后被分成3组，其中宽容组和不宽容组与第一项实验一致，另外还增加了仅仅回忆近况的第3组（控制组），随后大家被要求在不屈膝的情况下跳跃5次，跳跃高度被研究人员详细记录。

在控制了总体健康状况和正常运动量等因素后，研究者发现宽容组平均比不宽容组跳得更高，平均有7厘米的差距，但与控制组相比没有显著差异。

和“看山实验”一样，不宽容者如同背着一个沉重的包袱，无法跳得更高。

“宽容”
能获更大好处

通过这样的实验来证实，不宽容就会真的像背上一个沉重包袱在背上，会影响一个人看世界的视角，会对认知发生变化，同时对生理也产生影响。

这项研究对企业管理同样有意义。企业创新和宽容有很大的关系，不宽容的环境下员工会因为害怕犯错，而不愿意创新工作。一件与宽容有关的小事可能就会影响员工对一件工作的难度评估，继而影响到员工的绩效、创新成绩。

“REACH”
宽容五步法

宽容他人是很不容易做到的，如何做到宽容他人而不记仇呢？郑雪博士推荐大家遵循“REACH”的宽容五步法：

第一步 | Recall: 回想。
尽量客观和准确地回想让你受到伤害的那件事情。

第二步 | Empathize: 共情。
试着从那个伤害你的“仇人”的角度来理解，究竟发生了什么事。

第三步 | Altruistic: 无私。
记住宽容是一种无私的礼物。想一想以前，当你不小心伤害了别人的时候，别人原谅了你的经历。

第四步 | Commitment: 言出必行。
这点至关重要。如果你在决定宽容前花太多时间仔细考虑你的计划，你可能会压力倍增。所以现在：告诉一个值得信任的朋友你的决定，或者马上行动，和你的“仇人”握手言和。

第五步 | Hold: 坚持。
坚持宽容的决定。有时候痛苦和怨恨的感觉可能会再次出现，但是当它们重现时，提醒自己，你已经选择了宽容而不是生闷气。

编辑 | 褚嘉霓
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