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2020年 03月21日

“黑天鹅”漫天飞舞, 这7条人生灼见,你越早知道越好 | FM118

多国股指熔断、疫情全球蔓延……2020年,漫天飞舞的“黑天鹅”让我们发觉自己确乎已生活在一个VUCA时代——易变性(Volatility)、不确定性(Uncertainty)、复杂性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)成为了生活的常态。但在中欧欧方院长迪帕克·杰恩(Dipak Jain)教授眼中,这同样也是一个DIETS时代,如果我们有勇气超越不确定性,就会发现数字化(Digital)、创新(Innovation)、创业(Entrepreneur)、科技(Technology)和社会(Society)依然在危机之下葳蕤生长。

面对快速变化的时代,怎样才是成就一个人的核心竞争力?杰恩教授认为,商业社会在演进,但不变的是对人性的洞察;而他的7条人生灼见,你越早知道越好。今天正值周末,FM118栏目推出了今年首期有声文章,也许我们可以让眼睛放放假,点击下方音频,让有声电波叫醒你的耳朵。

7条人生灼见,你越早知道越好

配音源自中欧FM118电台大使
中欧EMBA2010级校友孟诚

在DIETS时代,你该做什么?

今天,我想谈一谈我们所处的DIETS时代。

D代表数字化(Digital)。未来所有事物都会数字化,看看你们智能手机中的功能便一目了然了。

I代表创新(Innovation)。这个时代需要的不仅仅是产品创新,还有全新的、甚至是颠覆传统的思维。你看,优步虽然一辆车都没有,但是它却拥有世界上最好的出租车服务。

E代表创业(Entrepreneur)。这是一个创业者的时代。年轻一代不想为大公司打工,他们想做自己的事,创造自己的事业。

T代表科技(Technology)。我们正从模拟化时代进入数字化时代,连我们的课堂教学都变得数字化,教学过程充满着互动性。

S代表社会(Society)。在技术进步的同时,我们不要忘记对社会也身负道德责任。我们是社区的一分子,也是社会的一分子,而社区和社会的概念已经外延至全球化的世界。在DIETS时代,可持续发展、商业道德和操守非常重要,可让我们的环境变得更加可持续。

在未来的旅程中,我们所有人都会接触到以上这五点。

我们要面向未来,更要回溯过往。如果要思考,那就思考大局,要有大局观。那么,过去五百年,商业是怎样演进的?在不同的时期,商业模式是什么?他们衡量成功的指标是什么?

从15世纪末到20世纪初是殖民主义时期。这一时期主要的指标是权力,参与的主体是国家。在这期间英国的殖民地遍布世界各地,是世界上最有权势的国家。但是在美国崛起之后,商业模式由殖民主义向资本主义转变。美国创造了自由市场经济的概念,让每个人都有机会在市场中自由搏击。

此后,随着越来越多的国家实现独立,主体不再是国家而是企业,衡量商业的指标不再是权力,而是利润或股票价格。股票价格能够表明这家公司的发展水平以及给世界带来多少创新。

到了21世纪,资本主义转向了创业主义。今天的主体不再是企业,而是公民。过去的40年,比尔·盖茨创建了微软,马云创建了阿里巴巴,扎克伯格创建了脸书……这些例子说明,是公民创建了新型的企业方式。

在衡量指标方面,新一代企业不再一味追逐利润,而是希望能够帮助社会。创业的主体是公民,衡量商业的指标是企业的宗旨和影响力。

商业社会在发展演变,但不变的是对人性的洞察。无论是人工智能还是机器学习,都是为了提高人的工作效率。而人以及对人性的洞察,在未来的商业中只会越来越重要。因此,接下来我想跟你们分享一些我的人生经验。


不要吝啬介绍别人

我们在人生中会有一些介绍别人的机会。我在凯洛格商学院时,时任FBI局长罗伯特·穆勒来做领导力课程培训。我不知道该怎样向学生介绍他会比较妥当,于是说:“今天我们请到的这位嘉宾是不需要做介绍的,因为大家每天都能在报纸上看到他的名字。”

穆勒局长走上讲台时,拉着我的肩膀说,“迪帕克·杰恩院长,我想给你一条建议。我不需要任何介绍并不意味着我不想要被介绍。介绍任何一位演讲嘉宾的时候都应该非常慷慨,你把他的简历读出来,介绍一下他为什么伟大,因为这是一个人能够听到自己简历的唯一时机。未来在任何场合介绍演讲嘉宾时,都要做一些准备工作,跟大家讲讲他的故事。”后来我就牢记了这条经验。


让你成为行家的“222法则”

我还有个建议叫做 “222法则”。第一个“2”是选择任意两个你特别喜欢的行业;第二个“2”是在这两个行业中任意选择两家公司,这样总共有四家公司;第三个“2”是找出两个出版物,报纸或杂志都可以,并在出版物上定期阅读这四家公司的报道。我给大家的建议是,不要只关注一个行业,要关注两个,你才能比较不同行业的异同点。这样坚持六个月到一年之后,你就会变成行业专家,甚至会受邀在很多行业论坛上发表演讲。


动笔胜于动嘴

接续上面的经验,我们不仅要关注感兴趣的行业,还要养成一个习惯:把自己的想法记录下来,变成白纸黑字。如果不落在纸面上,仅仅靠说,你的思维是无法得到修正的。

我在做脑部手术的时候,遇到一个霍普金斯医学院毕业的医生。他告诉我,他在读书的时候,妈妈建议他每天做记录。早上上学时他把记录纸交给妈妈,放学后妈妈会做一些修改。就这样让他养成了写作的习惯,后来他成为世界上最好的神经外科医生之一。你在写作的时候,必须确保精确。书写会改善你的演讲。


积极与外界沟通

不管出差还是旅行,大家要有把自己介绍给邻座的习惯。一旦你开始和对方交流,就可能会找到共通之处。

有次坐飞机,邻座的人问我能不能给他的新产品演讲讲义提一些建议。我把他48页的讲义浓缩到了8页。这个新品发布演讲非常成功,《纽约时报》也报道了。他在报道中特别提到,在准备过程中获得了迪帕克·杰恩教授的建议。

积极主动的沟通有时候可以改变自己,而这个机会是你自己创造出来的。


要想改变世界,就从培养员工开始

有个朋友在家办公时,为了不让儿子打扰自己工作,就把世界地图撕成小块让儿子拼接还原。本来以为可以让儿子拼上一整天,可是他很快就拼好了。朋友问孩子是如何做到的?孩子说,在这个世界地图的背后有一幅人像。拼地图的时候,按照人的不同部位来拼,很快就拼好了。

世界如此之大,你该如何去产生影响力呢?那就从人开始。如果你改变了一个人,这个世界也会因此而改变。

所以,企业管理者的重要职责之一,就是把自己塑造成为更好的领导者,培养自己的员工,成为他们的导师,给他们以成长的机会,赋予他们新的职责,对他们的后半生产生积极的影响。


请珍惜自己的好奇心

我在凯洛格商学院任教的时候,有一次有很多学生来找我,于是一位资深教授问我,他在凯洛格任教20年,从来没有这么多学生去跟他见面,他好奇学生都跟我聊了什么。我告诉他,学生们在给我的授课提建议,他们认为我上课讲的内容没有新意,只是照搬了教科书。

这位教授开玩笑地说,教学的第一个原则是给学生指定一本教科书,上课时自己读另外一本教科书,两本书的内容不一样,学生就会觉得你是一个教学的天才。虽然这是一个玩笑,但是我想告诉你们,学习其实是没有边界的,我不相信每个人什么都知道,人生是一个学习的旅程。所以请大家珍惜你们的好奇心,用好奇心去探索全新的知识,去结交新的朋友。我相信你一旦做到这一点,未来的发展前景将是无限的。


成为领导者而非管理者

作为一个全球领导者,应该具备哪些领导力?以下几条是我这些年来的心得。

第一是预见能力。商学院有一门课程是“情景规划”,教你预见未来可能会产生哪些情景,怎样根据不同的情景来匹配资源,这是非常重要的能力。很多人不知道自己的需求是什么。乔布斯说,客户不知道他们想要什么,所以我们要预测什么样的产品是最好的,然后提供给客户。你不要想客户说的是什么,而是要考虑客户没有说出来的是什么,这种预见能力必不可少。 

第二是直觉和判断力。世界是模糊的,尽管会有一些数据和事实,但依然很模糊。大家要眼观六路,耳听八方,每天都学习一些新东西,这样才能培养起快速判断的能力。

第三是对文化保持敏感。中欧会组织学生去不同国家参加体验式学习,这是了解文化多样性的一种重要的学习方式。你不知道未来会跟谁做生意,因此,保持对文化的敏感性本身就是领导者工作的一部分。

除了以上特质,我认为对领导者而言,最重要的是学会倾听和尊重。人们都希望彼此以礼相待。重要的不是你的地位有多高,而是你待人接物的态度。如果你能对一个人敞开心扉,这个人就会对你始终坦诚。


 

 

编辑 | 王忆万
剪辑 | 梁赛楠
责任编辑 | 雷娜