• 教授/研究

    国内资深教授 - 中国知识创新

    944
  • 教授/研究

    国内资深教授 - 中国知识创新

    944
  • 教授/研究

    国内资深教授 - 中国知识创新

    944
2020年 04月29日

经济下行时期的三大管理法则

有机构预测,2020年由新冠肺炎疫情所导致的损失可能比2008年全球金融危机更为严重,甚至引发经济衰退,企业家必须为此做好准备。中欧国际工商学院创业学教授方睿哲(Ramakrishna Velamuri)长期观察和研究经济衰退现象,在他看来,企业管理者要想平稳度过经济风暴,必须削减成本,维持产能;更加关注现金流的重要性,同时与利益相关者积极沟通。危难常与机遇并存,对管理者而言,此刻以正确的方式积蓄能量,也能够为下一轮的经济增长提前做好充足准备。今天这篇文章,我们在音频、文字方面为你双语呈现。

经济下行时期的三大管理法则
来自中欧国际工商学院

配音来自中欧FM118声音大使
中欧EMBA2009级校友、央视双语主持人王东

世界上发生过多次经济衰退,有一些还颇为严重,比如2008年由次贷危机引发的全球金融危机。国际货币基金组织(IMF)等机构预测,此次由新冠肺炎疫情引发的危机可能会比2008年那次更为严重。若不幸言中,为了平稳度过这次经济风暴,企业家和管理者应该如何进行思考呢?

经济衰退的典型标志主要有三点:第一,需求陡降。在一些高度周期性的行业中,需求量下降50%-70%并不鲜见。第二,客户资金紧张造成企业应收款项骤增。在B2B行业,这个问题尤其突出。企业客户延迟付款,有时甚至完全停止付款,背后的原因通常是它们的客户也采取了同样做法。第三,库存积压。以上因素都会导致企业债务增加、利息支出上升。种种负面因素综合起来,就会致使许多公司蒙受重大损失。

在这种情况下,管理好企业绝非易事。管理者必须做好准备,面对来自不同利益相关群体的压力。从过去应对经济衰退的经验中,我们总结出了以下应对法则:

一、削减成本,维持产能。在经济增长时期,企业通常会疏于控制成本。当发展顺风顺水时,一些坏习惯也会随之滋生,如不必要的差旅、不必要的招待、不稳健的投资决策、草率采取的多样化举措等。经济衰退为审视和反思这些问题提供了良好契机。我相信每一个组织,在不进行深度结构调整和大规模裁员的情况下,都能节省10%-15%的成本。应该尽可能避免大规模裁员,因为随着员工的流失,产能也会流失,企业无法为后续的经济反弹做好充足准备。如果需要削减人力成本,那么所有员工都应该有难同当。一般来说,收入高的群体降薪幅度可以大一点,收入低的群体降薪幅度应当小一点。管理者以身作则、言行一致,可以向全体员工传递信心。因此,危机也是拉近劳资双方关系的好机会。

如果企业近期采取了与疫情无关的产品多样化举措,而这些举措还需要进一步投资且尚未产生现金流,那么管理者可以考虑将这些举措暂时搁置,但不一定要取消。经济下行时,管理者需要将关注点放在谋生存上,并且优先考虑能产生现金流的生产活动。地域多样化则是另一回事。如果现有产品可以出口到尚未探索过的市场,并且这些市场并没有受到经济衰退的严重打击,那么公司就可以联系这些市场的分销商,以获得急需的营收。

在一些关键领域,比如为现有市场开发产品,是应该避免缩减开支的,因为这能让企业在未来经济复苏时处于比竞争对手更有利的位置。

二、关注产生现金。企业必须设立专门的工作组向客户追讨欠款。过去的经验告诉我们,客户的确会时不时付钱,但可能无法一次性结清所有的应付款项。它们只会支付部分款项,以获得持续供货。在这种情况下,如果不坚持追讨,就可能无法获得应收款项。 

要尝试将库存商品售卖给新区域市场的新客户,即使不得不打折。在特殊时期,现金流比收益率更重要。对支付预付款的客户可以给予优惠,以减少赊欠。

如果公司拥有房地产等资产而又急需现金流,可以考虑售卖这些资产并回租。如果公司的一些业务部门与主营业务并没有太强的协同效应,可以考虑出售它们,以获取急需的现金,尽管在经济下行时,成交价可能会低很多。

三、与利益相关者积极沟通。要保持积极的态度,并传递对他们的支持。对员工来说,缺乏沟通造成的不确定性有时比坏消息更难以接受。因此,如果减薪势在必行,就清晰而诚恳地说明这一点,并且清楚解释为什么必须减薪,要尽量做到公平公正,整个组织有难同当。同时,要和客户保持联系,并思考如何在困难时期更好地为它们提供服务,任何可以帮助它们减少成本并创造营收的举措,都会受到它们的欢迎。如果企业需要推迟向供应商付款,应当告知它们延迟的原因,并保证会支付欠款。供应商是技术、市场情报和商业信用的重要来源,但许多公司低估了它们的重要性。因此可以说,维护供应商关系,与维护客户、雇员关系同等重要。

总之,在经济下行时期管理好企业并非易事,但这是管理工作的一部分。只有在决策时保持务实和勇敢的态度,在与利益相关方交流时保持坦诚,你才可以渡过难关,为下一轮的经济增长做好准备。

编辑 | 岳顶军、王忆万
责任编辑 | 雷娜