面对逆境的态度,决定了你能走多远

中欧, EMBA, 中欧EMBA

不容易的2022年只剩下一个季度,留给最后爆发、打逆风牌的时间不多了。往将来看,此时此刻,修炼「逆商」的意义更大。

在中欧国际工商学院管理学教授忻榕看来,逆境会是一种新常态,韧劲是真我的法宝,而领导力是一场没有终点的马拉松。以下是她的分享:
中欧, EMBA, 中欧EMBA

忻榕

中欧国际工商学院管理学教授

拜耳领导力教席教授

我今天分享的主题是「望向未来,不忘初心——真我领导者的力量」。

在目前所处的困境中,我们怎样找回初心,持续发挥我们的领导力、影响力?这是我想今天跟大家探讨的内容。

1/775家创业公司失败落幕

我们所在的世界,大家常用VUCA来形容,易变volatility、不确定uncertainty、复杂complexity、模糊ambiguity。

有这样一组数据表明,去年在疫情等冲击下,775家颇具规模的创业企业失败了,这还不包括所有倒闭的企业,一些小微企业根本就不在其列。失败的创业公司不乏融资上亿的企业,比如哒哒英语、环球易购、快陪练等。

创业失败的主要原因是什么,这个很值得我们研究。

最主要的原因集中在「资金问题」层面,包括烧钱太多、现金流断裂和融资能力不足等。可以说,企业的商业模式没有跑通,所以需要不断花钱去买,一旦遭遇外部环境变化,脆弱的现金流就容易断裂,破产也就是迟早的问题。

2/「成功的失败」与「失败的成功」

我们怎么去看待成功与失败?不妨辩证思考一下,「成功的失败」与「失败的成功」,这是一个相对的问题,也是一种悖论。

  • 什么是「失败的成功」?
有的连续创业者把创业的过程、解决难题、完成不可能当成一种享受。对于这样的创业者来说,哪怕项目失败了,每一次的失败都能让他有所习得,失败的教训化作宝贵的经验,给他的下一次创业打基础,他在享受中持续进步,这对于他来说,就是一种成功。
  • 什么是「成功的失败」?

在硅谷,最忙的职业是心理治疗师,因为在硅谷有很多非常成功的年轻创业者,他们在很短的时间里赚到非常多的钱,然而当第一桶金已经赚到,完全实现财富自由时,他们会陷入深深的迷茫,这就是成功的失败。

中欧, EMBA, 中欧EMBA

失败的成功,是尽管项目失败,但你尽情地享受其过程;成功的失败,是你纵然得到了商业上的成功,但是你迷茫了人生的道路。

3/什么是真我?

怎么去解这个悖论?在我看来,真我领导者做回本我,是一个行之有效的解法。

真我领导者的一种力量,可以帮助我们在失败时重振威风,直面逆境,在成功时理性处理好欢喜的情绪和耀眼的成绩。

我们一直强调要找到真我,到底什么是真我?真我包括着这样几个重要的内涵:

第一,言行一致。言行一致就是知行合一的意思,你说什么,做什么,保持一致。你的外表和你的内在是平衡的,是统一的。
第二,立场一致。立场一致的意思就是我们心灵的思考,我们的感受,要跟我们的表达是一致的。身心一致,表现出稳定的价值观。
第三,内外一致。这里说的是一个人的初心,它是言行一致和立场一致的推动力,内在的我想要什么,初心在哪里,跟外在表现的也要一样,这就是内外的一致。
第四,适应环境。这要求我们有一定的弹性。作为一个领导者,真我适应环境的弹性就体现在,你怎么在适应环境、足够得体的情况下,依旧保持一致,这个比我们想笑就笑,想哭就哭难得多。

有一位企业家跟我分享说,适应环境代表着一种佛系、随缘,但随缘和佛系并不是无所作为,什么都不做,相反,它代表着一种主动适应环境的心态。

我以一个故事说明:一个人在森林中漫步,突然被一只毒箭射中,大家想一想如果是你,你会有什么反应?

无非两种,一个是非常愤怒,要去把坏人抓住。另一种是,把箭拔出来,逃出森林,努力自救。

正确的答案不用我说,如果你穷追不舍地追赶敌人,大概率是生命难保。既然已经被射中,那只能往将来看,我能做什么,让我改变目前的窘境,这就是随缘、佛系、适应环境。

4/真我的4C

真我中包含着4个C,Clear,Consistent,Caring,Choiceful。

Clear,清晰的认知。我们要清晰地知道我的优势是什么,劣势在哪里,以及我真正想要的是什么。

Consistent,一致的行为。不管在什么样的场景下,我都要保持行为的一致性。有人说,我一般是不喝酒的,但我也看情况,一说「看情况」就意味着你肯定会喝酒。所以一致性很重要,所有的场景下都要有一致的行为,这样的你才是可预测、可信赖的,大家才会对你产生信任感。

Caring,关爱的心态。这里面有两层互补的含义,care to dare,去关爱大家,从而赋能大家,让大家能勇敢地做出决定,采取行动。另一方面,dare to care,敢于去关心大家,给大家赋能,给大家勇气,给大家安全感。

Choiceful,选择的力量。这说起来很容易,但做起来绝对不容易。意味着这是一个艰难的选择,一定不是一个「只对不错」的选择。对于领导者来说,我们做出的选择一定是充满了各种各样的不确定性和挑战。

总结一下,真我领导者需要有清晰的自我认知,保持一致的行为,有关爱的心态去帮助他人,同时我们即使在艰难的状态下也能做出有力量的正确选择。

5/真我中的智慧和技巧

真我领导者有技巧吗?当然有,不过需要平衡好技巧和真实。我们根据真实性和技巧,把领导力分成四类。

中欧, EMBA, 中欧EMBA

忻榕教授PPT

有效领导。如果你是又真实,技巧又很好,善于沟通,你说出来的话大家都觉得可信,那你是有效的领导者。

唯我独尊。特别真实,但是不太关注沟通技巧,那就会陷入唯我独尊的旋涡。

虚情假意。如果技巧过高,但真实性偏低的话,会给人虚情假意的感觉,真诚还是非常重要的。

弄巧成拙。最糟糕的情况就是弄巧成拙,真实性和技巧都缺乏。在《西游记》中,我们有时候会说猪八戒有那么一些特征,想装扮自己也装扮得不像,有的时候想说点小谎,但是很快被识破。这样的人是持久不了的。

达成有效的领导者是需要长期修炼的,既要真实,又要有好的技巧让大家接受,真话不一定全说,但是说的确实都是真话,这就需要有足够的智慧。

6/真我领导者是「真实的变色龙」

怎么样理解「真实的变色龙」?他们能自然主动地根据情境改变自身,但又保持着真我。其中包含着以下三种对立、辩证又统一的概念。

  • 自身优势 vs. 真实弱点

真我领导者对自身的优势和真实的弱点有着非常清晰的认知,但是大家也要知道所谓的优势和弱点是一个相对的概念,自信是优点,但自负就是一个缺点,两者之间往往是一线之差。

有的时候大家觉得做领导者,应该表达能力特别强,什么地方都超人一等,其实也未必,领导者在合适的时候流露真情,这些真实的弱点反而最能打动别人。

  • 独特个性 vs. 适应环境
每个人都应该有自己独特的个性,那也是你的标签。但是在特定的环境中,如何既保持个性,又能融入环境是非常难的。如果总是像独行侠一样,那你对周围的人的影响力也是有限的。但如果你总是在人群中没有独特的特质,那你的影响力也会削弱,这是两者之间的平衡很重要。
  • 亲密关系 vs. 保持距离

怎么样既足够关爱员工,又保持恰当的职业距离,这是一个很考验领导者的问题。我们应该怎么处理跟同事、下属的关系,这是一个分寸感的问题,也是一个需要修炼的过程。不仅是在职场,所有的场景里都要去把控好,这更不容易。

7/成功=IQ智商+EQ情商+AQ逆商

真我领导者需要从哪些方面修炼,我认为有3个Q:

  • IQ,智商
真我领导者需要有智商,这一点不难理解,不过智商大概率是遗传的,少部分是后天开发的,留给我们自己修炼的余地不多。
  • EQ,情商
EQ是口头上的说法,情商的严谨学术名称叫Emotion Intelligence,这是可以通过后天培养的,主要包含四个维度:

第一个维度是自我认知。大家有的时候会疑惑,认识自我还不简单吗?但实际上自我认知是领导力修炼过程中最有难度的一点,很少有人能够百分之百准确了解自我。

第二个维度自我调节。也就是自我管理。

第三个维度是了解环境。毕竟适应环境的前提是充分了解它。

第四个维度是适应环境。这个环境可以是人,可以是社会大环境,也可以是我们所在的产业、行业等等。
  • AQ,逆商
Adversity Quotient,逆商是一种在逆境中能够迅速反弹回来的能力,面对困境时的处理能力。在今天这个时间谈逆商也是挺有意义的一件事情。
一个AQ 愈高的人,遇到挫折时,愈能以弹性的方式来面对逆境,积极乐观,接受困难的挑战,发挥创意找出解决方法。不屈不挠,愈挫愈勇。
中欧, EMBA, 中欧EMBA

成功=IQ+EQ+AQ,智商与情商都很重要,但逆商才能帮助我们真正成功。它是卓越领导力的必要条件。

8/逆商的修炼:自我管理

我想从自我管理的角度来讲怎么去修炼逆商。

第一是时间管理。时间对所有人都是公平的,在有限的时间里,做更多的事,就需要把时间管理做好。我的心得是,每一天我都会将事情排列优先顺序,我今天要做的事情有1、2、3、4、5,第二天,我不会从昨天没有完成的事项开始,一定是加上今天要做的事情,然后重新排一个顺序。

好的时间管理和一般的时间管理的差异能达到多少?大概是40%-50%。我曾经做过一个调研试验和跟踪调查,发现每个高管在每一天都有三个小时是在做无用功,将时间花费在紧急不重要的事情上面。如果我们能够把这些时间用在刀刃上,那效果就完全不一样了。

第二,体能充沛。自我管理中很重要的一点就是保持好的休息睡眠,坚持适当强度的锻炼。

第三个层面就是自我觉察。你对自我的认知,跟刚刚讲的真我领导者有一定的关联。

第四个,精神的专注。《Getting Things Done》是美国一个时间管理专家写的,他说精神的专注不仅仅是集中精力解决问题,同时也让你能够有更好的创新能力。专注能让你真正享受其中的过程,比如说你在吃苹果时看手机,实际上根本不知道苹果是什么味道,这时你就没能享受到苹果应该给予你的快乐。

做冥想就是保持专注的一种方式,你关注你的呼吸,你的大脑会清空,大脑不应该是储存器,而应该是一个处理器,时不时地清空大脑,才能让大脑运行得更快,产生更多的火花。

另外三个分别是:自信有为,乐观坚毅和诚信利他,在此就不一一赘述。

9/结语

自我管理是应该持续一生的事业。

君子和而不同,随圆就方,内心和谐了,外面的世界都不能成为阻挡的力量。

最首要的是要知道自己想要什么,然后将资源、能力、梦想重新排列,更聚焦在想要做的事情上。然后调整心态,降低欲望,慢慢开始做减法。在疫情的当下,做减法格外重要,调整好心态,在生活中尽量追求简单,这样才能发掘「真我」的意义。

逆境是一种新常态,韧劲是真我的法宝,领导力是一场没有终点的马拉松。

本文根据忻榕教授在中欧创投营三期的云上分享整理而成

整理:Jessica

编辑:Mari

/ 延伸阅读 /

从中欧EMBA新生群体,看当下商业的变与不变

许小年:逆境中的企业家要相信市场、相信常识、相信自己

如何成为一个坚毅的人?