DIETS时代来临,如何应对?这是7条宝贵人生经验

11月,中欧国际工商学院EMBA、FMBA、HEMBA三大课程在上海和北京校区同步举办了毕业典礼。其中在上海校园,欧方院长迪帕克·杰恩(Dipak Jain)教授在毕业典礼上给毕业生们带来了「难忘一课」。

他提及自己曾罹患脑瘤,给他做手术的是昔日的学生。那位学生是已经退休的神经外科医生,在获悉老师患病的消息后,专程从旧金山飞到手术台旁,确保了手术圆满成功。

迪帕克院长说道,多年来,他最好的朋友是他的学生,他们是伙伴关系。「人生不只有工作和教学,还要关注其他方面。如果你需要为他人做一些事情,千万不要拒绝,你永远不知道你帮助的那个人,哪天会通过什么方式反过来帮助你。」

他娓娓道来他在人生旅途中的经验教训,以及他对于时代趋势的观察和思考。以下是演讲详文。

迪帕克·杰恩(Dipak Jain)
中欧国际工商学院欧方院长
市场营销学教授

  • 在DIETS时代,你该做什么

在毕业典礼上,我想给你们上一堂关于DIETS框架的课。

D代表数字化(Digital)。看看你们智能手机中的功能便一目了然了。

I代表创新(Innovation)。这个时代需要的不仅仅是产品创新,还有全新的、甚至是颠覆传统的思维。你看,优步虽然一辆车都没有,但是它却拥有世界上最好的出租车服务。

E代表创业(Entrepreneur)。这是一个创业者的时代。年轻一代不想为大公司打工,他们想做自己的事,创造自己的事业。

T代表科技(Technology)。我们正从模拟化时代进入数字化时代,连我们的课堂教学都进入了数字化时代,教学过程充满着互动性。

S代表社会(Society)。在技术进步的同时,我们不要忘记对社会也身负道德的责任。我们是社区的一分子,也是社会的一分子,而社区和社会的概念已经外延至全球化的世界。在DIETS框架之中,我非常强调可持续发展、商业道德和操守,从而让我们的环境变得更可持续。

我们所有人在未来的旅程中都会接触到以上这五点。

在面向未来的时刻,我们更要回溯过往。我们在从事商业活动时要了解商业的演变过程。我给大家的建议是,如果要思考,那就思考大局,要有大局观。

那么过去五百年商业是怎样演进的?在不同的时期,商业模式是什么?主要的参与方是什么?他们衡量成功的指标是什么?他们的影响力是什么?

从15世纪末到20世纪初是殖民主义时期。这一时期主要的指标是权力,参与的主体是国家。

那时英国的殖民地遍布世界各地,是世界上最有权势的国家。但是在美国崛起之后,商业模式由殖民主义向资本主义转变。美国创造了自由市场经济的概念,让每个人都有机会在市场中自由搏击。

此后,随着越来越多的国家实现独立,主体不再是国家而是企业,衡量商业的指标不再是权力,而是利润或是股票价格。股票价格能够表明这家公司的发展水平以及给世界带来多少创新。

到了21世纪,资本主义转向了创业主义。今天的主体不再是企业,而是公民。过去的40年,比尔·盖茨创建了微软,马云创建了阿里巴巴,扎克伯格创建了脸书……是公民创建出新型的企业方式。

在衡量指标方面,新一代企业不再追逐利润,而是希望能够帮助社会。创业主义的主体是公民,衡量商业的指标是企业的宗旨和影响力。

商业在发展演变,但是不变的是对于人性的洞察。无论是人工智能还是机器学习,这些都是为了提高人的工作效率。而人以及对人性的洞察,在未来的商业中作用只会越来越重要。因此,接下来,我想跟你们分享一些我的人生经验。

 

1/ 不要吝啬介绍别人

我们在人生中会有一些介绍别人的机会。

我在凯洛格商学院时曾经经历过“9·11事件”,时任FBI局长的罗伯特·穆勒来做领导力课程培训。走到讲台上,介绍局长时,我不知道该怎样介绍他会比较妥当,于是说,「今天我们请到的这位嘉宾是不需要做介绍的,因为大家每天在报纸上都能看到他的名字。」

穆勒局长走上讲台时,拉着我的肩膀说,「Dipak Jain院长,我想给你一条建议。介绍任何一位演讲嘉宾的时候都应该非常慷慨,我不需要任何介绍并不意味着我不想要被介绍,所以千万不要说这个人特别有名,不需要介绍。你把他的简历读出来,介绍一下他为什么伟大,因为这是一个人能够听到自己简历的唯一时机。未来在任何场合介绍演讲嘉宾时,都要做一些准备工作,跟大家讲讲他的故事,让你的介绍更有内容。」后来我就牢记了这条经验。

2/ 让你成为行家的「222法则」

我还有一个建议叫「222法则」。第一个「2」是选择任意两个你特别喜欢的行业;第二个「2」是在这两个行业中选择任意两家公司,这样总共有四家公司;第三个「2」是找两个出版物,报纸或杂志都可以。在出版物上定期阅读有关这两个行业中这四家公司的报道。比如我今天早上6点半飞机刚刚落地上海,落地前我阅读了《金融时报》和《经济学人》。我关注的是航空和制药业,经常在这两个出版物上读我选择的四家公司的信息。如果你长期坚持,就会成为这两个行业的世界级专家,甚至可以自己写一本书。

所以,我给大家的建议是,不要只关注一个行业,要关注两个,有两个行业你才能比较行业的异同点。这样坚持六个月到一年,你就会变成行业专家,甚至会受邀在很多行业论坛上发表演讲。

3/ 动笔胜于动嘴

接续上面的经验,对哪个行业感兴趣不仅要关注,还要形成一个习惯:把自己的想法记录下来,变成白纸黑字,终有一日你会写本书。如果不落在纸面上,仅仅靠说,你的思维是无法得到修正的。

我在做脑部手术的时候遇到一个霍普金斯医学院毕业的医生。他告诉我,他在读书的时候,妈妈建议他每天做记录。早上上学时他把记录纸交给妈妈,放学后妈妈会做一些修改。他妈妈不识字,是拿去给邻居修改,就这样让他养成了写作的习惯,后来他成为世界上最好的神经外科医生之一。

你在写作的时候,必须确保精确。书写会改善你的演讲。书写和演讲其实是很难的,需要一些练习,必须言之有物。

4/ 积极与外界沟通

不管出差还是旅行,大家要有这样的习惯,把自己介绍给邻座的人。一旦你开始和对方交流,就可能会找到共通之处。

有次坐飞机,邻座的人问我能不能给他的新产品演讲讲义提一些建议。我把他48页的演讲讲义浓缩到了8页。这个新品发布演讲非常成功,《纽约时报》也报道了。他在报道中特别提到,在准备演讲的过程中获得了Dipak Jain教授的建议。

积极主动的沟通有时候可以改变你自己,而这个机会是你自己创造出来的。

5/ 要想改变世界,就从改变一个人开始

有个朋友在家办公时,为了不让儿子打扰他的工作,就把世界地图撕成小块让儿子拼接还原。本来以为可以让他拼上一整天,可是儿子很快就拼好了。他问孩子是如何做到的?儿子说,在这个世界地图的背后其实有一幅人像。拼地图的时候,他按照人的不同部位来拼,很快就拼好了。

世界如此之大,你该如何去产生影响力呢?那就从人开始。如果改变了一个人,这个世界也会因此而改变。

所以企业管理者的重要职责之一,就是把自己塑造成为更好的领导者,培养自己的员工,成为他们的导师,给他们成长的机会,赋予他们新的职责,对他们的后半生产生积极的影响。

6/ 请珍惜好奇心

我在凯洛格商学院任教的时候,有一次有很多学生来找我。于是一位资深教授问我,他在凯洛格任教20年,从来没有这么多学生去跟他见面,他好奇学生都跟我聊了什么。我告诉他,学生们在给我的授课提建议,他们认为我上课讲的内容没有新意,只是照搬了教科书。

这位教授开玩笑地说,教学的第一个原则是给学生指定一本教科书,上课时自己读另外一本教科书,两本书的内容不一样,学生就会觉得你是一个教学的天才。虽然这是一个玩笑,但是我想告诉你们,学习其实是没有边界的,我不相信每个人什么都知道,人生是一个学习的旅程。我们相信卓越,相信学习没有边界,所以请大家珍惜你们的好奇心,用好奇心去探索全新的知识,去结交新的朋友。我相信一旦你做到这一点,未来的发展前景将是无限的。

7/ 成为领导者而不是管理者

作为一个全球领导者,应该具备哪些领导力?以下几条是我这些年来的心得。

第一是预见的能力。商学院有一门课程是「情景规划」,教你预见未来会有哪些情景,怎样根据不同的情景来匹配资源,这是非常重要的能力。今天,很多人不知道自己的需求是什么。乔布斯说,客户不知道他们想要什么,于是我们要预测什么样的产品是最好的,然后提供给客户。你不要想客户说的是什么,你要考虑客户没有说出来的是什么,这种预见能力必不可少。

第二是直觉和判断力。世界是模糊的,尽管有一些数据和事实,但依然模糊,所以我们需要有勇气去应对模糊性,这需要直觉和判断力,且需要通过不断地练习才能习得。保持开放的眼睛和耳朵,每天都会与众不同。

第三是对文化保持敏感。中欧会组织学生去不同国家参加体验式学习,这是了解文化多样性的一种重要的学习方式。未来你不知道会跟谁做生意,因此,文化的敏感性本身就是管理工作的一部分。


原创: 迪帕克·杰恩