企业在传统决策过程中，常常基于碎片化的信息，或过分依赖已有经验，难以做出有竞争力的战略决策。在本次DBA博学沙龙上，郭薇教授将通过电商服务领域头部企业案例，展示基于大数据的精准决策过程，带领企业领导者抽丝剥茧，读懂数据背后的寓意，这正是DBA课程最重要的价值赋能。

随着中国经济进入以服务业为主导的发展阶段，个性化和定制化已经成为卓越服务最显著的特征，也是服务设计的重要内核和核心竞争力。以用户为中心对服务进行设计，使用户需求得以满足，进而产生卓越服务体验。在当前的数智化时代，通过科技赋能让服务设计在秉持个性化的同时形成规模效应，从而为消费者、企业本身乃至全社会带来更多价值。消费升级的大趋势下，消费者对于服务定制化的认知和理解不断加深，同时伴随着需求的不断提升，对于服务设计亦提出了更为具体和进阶的要求。

中欧国际工商学院（瑞士）基于学院愿景与使命，依托学院深厚学养，推出工商管理博士（DBA）课程，旨在以丰富的学科课程、严谨的实践设计，引发商业领袖深度跨界思考、精研创新思想，助力其洞察全球经济变化、探索前沿商业实践、引领新商业哲学。