中欧思创会走进西安，破题数字化时代的组织变革与创新赋能

智能化与数字化时代，各行业都面临商业模式转型和企业组织升级的挑战。6月17日，中欧国际工商学院联合陕西省商务厅、陕西省工商联共同在西安举办中欧思创会。陕西省商务厅厅长赵璟，陕西省工商联副主席、陕西省总商会副会长鲍剑出席论坛。中欧终身荣誉教授黄钰昌在主题演讲中分享数字化时代的企业如何以组织变革赋能创新发展；来自步步高集团、西安每一天便利店、西安小白兔口腔等企业的管理者，也分享了如何在新的市场环境挑战下进行数字化升级，提高效率，重塑价值链。来自陕西省内各行业的200余位企业管理者参加了论坛。

陕西省商务厅厅长赵璟致辞

陕西省商务厅厅长赵璟在致辞中表示，“十三五”期间陕西以创新驱动商务高质量发展，各方面工作取得突出成效。进入新发展阶段，必须把创新摆在更加突出的位置，这需要科技的发展、平台的融通，也离不开企业组织自身的创新迭代。

中欧国际工商学院北京校区首席代表萧斌致辞

中欧国际工商学院北京校区首席代表萧斌在致辞中表示，中欧国际工商学院作为一所中国政府和欧洲联盟共同创立的商学院，一直致力于为中国企业的创新转型和全球化提供助力。希望通过本次中欧思创会，为陕西本地企业的数字化转型和区域新发展格局的构建提供坚实的智力支持。

中欧国际工商学院终身荣誉教授黄钰昌进行主题演讲

中欧国际工商学院终身荣誉教授黄钰昌在演讲中表示，智能化与数字化对现代组织与商业模式的冲击是无法避免的，如何在高度混沌的商业环境下寻求基本机制的设计原则？管理者可以思考这三个核心问题：第一是“我们是谁”，这需要企业清晰地设定目标与立场，回答“企业如何创造价值”的核心命题，并把目标分解为有形的组织要素和关键能力。第二是“我们如何运作”，也就是如何通过集体智慧与创新实现高速、高质量的决策，以及打破层级组织设计，以充分的授权和赋能机制，强化企业目标与员工利益的连接，同时赋能员工、建构学习型组织。第三是“如何增长与快速规模化”，这需要从生态系统的视角构建资源共享的开放式创新平台，以数据治理为核心构建技术和数据平台，并提升组织的快速试错、学习和迭代的能力。

数字化转型无疑是当下最热门的商业话题之一，但为何转、怎么转、向哪转，显然是一个系统工程。黄钰昌教授通过分析生鲜企业Trader Joe’s和步步高商业连锁等案例，强调科技要赋能和优化价值链的每个环节，例如从用户触达、营销、店面布局、仓储货架，到中后台管理和用工与绩效激励，都要进行全面的数字化改造，实现整个价值链的数字化。而创新的源泉在于人才，“人是最核心的资产”，要鼓励“合伙人”精神，让一线员工能够系统化地快速反馈，累积和复制“最佳实践”。

步步高集团高级副总裁兼智慧零售CEO、中欧EMBA校友彭雄进行主题分享

步步高集团高级副总裁兼智慧零售CEO、中欧EMBA校友彭雄（EMBA2017）随后进一步分享了如何打造数字化运营体系。围绕用户体验与营销、运营过程和商业模式三大核心，步步高商业连锁板块实现了业务流程的可量化、可评估、可追溯、可优化，这一数字化闭环系统能够迅速触达每个流程和环节，使企业决策速度大幅提升；在此基础上，建立数据驱动的绩效改善闭环，通过动态用工、绩效量化，激发员工潜力；同时全面实施合伙制，推动组织平台化转型。三年中，步步高数字化会员突破2400万，门店人效提升20%-30%，公司利润与员工收入也实现了大幅增长。彭雄认为，数字化的核心价值是连接协同与决策优化。步步高通过数字化转型，实现了降本增效，并逐步扩大规模，未来就可以进行颠覆式创新，比如打造人才供应链、打破企业边界、形成社会用工的生态等。

圆桌讨论

随后，黄钰昌教授、彭雄与西安每一天便利超市连锁有限公司创始人张培彦、小白兔口腔品牌创始人王鸿应共同参与圆桌讨论，并与观众互动。其中，张培彦特别强调了分布式管理和生态链开放对于连锁品牌的重要性，并提出要以消费者体验为核心构建员工绩效管理体系。王鸿应则表示，作为连锁医疗机构，用数字化打通医疗、财务、采购和人力，是实现精细化管理的基础。黄钰昌教授表示，实现过程的数字化和标准化，核心仍然是要思考如何使“合伙人”受益。

中欧校友会陕西分会秘书长、中欧EMBA2012级校友周海斌主持论坛

作为中欧国际工商学院在国内规模最大的品牌活动之一，中欧思创会已连续举办六年，先后走进数十个全国重点城市，吸引了数万名企业管理者参与。