HEMBA家话 | 诺华组织变革启示录：以文化之力架构组织，以业务逻辑重塑人才动能

2025年10月22日，中欧国际工商学院HEMBA课程部成功举办“HEMBA家话”活动。本次活动以“诺华之道：变革时代下，以文化之力激发人才潜能、释放组织活力”为主题，特邀诺华全球首席人力资源官Rob Kowalski先生担任主讲嘉宾，与中欧师生展开了一场关于“人”与“组织”的深度对话。

活动由诺华中国人才与组织发展负责人、HEMBA 2022级刘麟校友主持开场。他在开场中分享了自己的三重身份：诺华员工、HEMBA 2022级校友以及“HEMBA之家”俱乐部秘书长。他深情地表示，中欧是他的“家”，诺华也是“家”，而本次“HEMBA家话”活动正希望营造家人般的氛围，让大家敞开心扉、交流洞见、共同成长。他以主持人的身份，紧密联结起诺华与中欧的校企合作脉络，为整场对话铺垫了真诚而专业的基调。

随后，中欧国际工商学院组织行为学教授、HEMBA课程主任忻榕教授发表欢迎致辞。她指出，当前时代充满变革，地缘政治、市场与技术的剧烈变动，要求管理者必须重新审视组织、领导力与文化的建设。她特别提及主讲人Rob Kowalski先生的独特经历——从药物研发转向人力资源领域的职业转型，这恰好印证了：卓越人力资源官的首要前提是深谙业务。而这一点，正是诺华在战略转型中构建新文化、制定人才战略的关键所在。

在主讲环节，Rob Kowalski先生以“Creating a Culture Where People Can Thrive and Create Impact in a Changing World”为题，分享了诺华的组织与文化治理实践。他指出，在制药行业，新药从实验室到上市的成功率仅约1/200，因此必须建立一种能够“拥抱失败”的文化，让员工在“心理安全感”中探索。

他详细阐释了诺华以“激发、求知、赋能、诚信”为基石的文化框架，并强调“文化不是一张幻灯片，而是由成千上万的人与人之间的互动实现的”。

此外，诺华中国人力资源负责人栗敬女士也以“Culture Journey at Novartis China”为题，从本土实践角度，分享了诺华中国的文化落地之旅。她介绍了“12345”文化记忆法，即“一个诺华、愿景与使命、三项领导力期望、四项价值观、五项行为准则”，并通过领导者的示范引领、员工真实故事的分享和传播、富有趣味性的文化互动工具、季度员工敬业度（Our Voice）调查，以及开放透明的反馈机制，持续推动文化落地生根，激发组织活力与员工归属感。她展示的数据显示，诺华中国的员工敬业度得分从2020年起实现了从86分到92分的持续攀升。

在随后的对谈与问答环节，忻榕教授与Rob Kowalski先生就文化落地机制、AI对人才管理的影响、跨文化领导力等议题展开深度讨论。Rob Kowalski先生表示：“我喜欢冲突”，他认为健康的冲突和想法的多样化是文化中最具活力的部分。在谈及职业发展时，他提出，未来的职业路径不再是“梯子”，而应是“网络”和“技能市场”，并鼓励员工进行“水平移动”以获取更全面的能力。同时，现场观众踊跃提问，气氛热烈，思想交锋不断。

HEMBA作为中欧与瑞士EHL联合办学的全球化、联合学位中文EMBA课程，始终致力于构建一个融汇卓越与温度的学习型社区。本次“HEMBA家话”不仅深化了中欧与诺华的校企合作，也为师生提供了与全球顶尖企业管理者直接对话的平台，生动诠释了HEMBA“以人为本、卓越服务”的核心价值。