当大多数人还在追问“AI能做什么”时,明略科技创始人、CEO兼CTO吴明辉(中欧创业营三期校友),已开始探索一个更深层的问题:AI能让组织变成什么?

被称为“全球Agentic AI第一股”的明略科技,正在开展一场“AI Native组织实验”:一家拥有1800名员工的企业,如今已有超过5000个AI Agent与人协同工作。这场组织变革背后,北大数学系出身的吴明辉,不仅以数学思维提炼出一系列定理、公式和评估量表,更将思考延伸至一个根本性的哲学命题:AI时代,人何以存在?本文据吴明辉在中欧北京校区“智荟中欧·科技沙龙”活动上的分享整理而成。

5000个Agent如何与人一起工作

先从我的真实工作场景讲起。我们公司自己研发了一个开源的办公协作平台,叫作“章鱼”(Octo)。为什么要做这件事?我的想法很简单:既然AI已经可以写代码,我就要写一个最重、最大的——把办公软件和办公AI合到一起,开放出来给大家用,我相信会有一批在意“AI主权”的企业需要它。

章鱼平台就是我们的飞书/钉钉/企微,打开我们的界面,可以看到在这个组织里,Agent已经比人还多:1800多名员工,现在有5000多个Agent,人均两个多。

上周六我有一些突发奇想,就上去和一个同事的Agent开始讨论。放在以前,“骚扰”的就是人类同事,但现在,他们礼拜一早晨上班的时候,只要进群看一下他的Agent跟我聊了什么就可以了。

当然,如果这个群有很多事交叉在一起,Agent无法获得干净的上下文,那就乱了,所以我们要管理上下文,把不同的事分到不同的thread(子区)里,每个thread都是一个上下文干净的项目。

比如我的班委会群,也就是最高管理层群里,其中一个thread就是周报。当我选定了一些群,可以让AI自动总结出周报。因为我们是在群里沟通干活的,信息全在这里。线下会议也不怕,我们自己做了录音卡片产品,每个会都自动转写成总结,沉淀进群。

在管理层群里,周报是这样流转的:每周日,我的Agent每两小时催一次管理层交周报,收齐之后,我的Agent会扫描所有人的OKR(目标与关键结果),对照周报,找出目标里写了、周报里没做的事,自动形成周一早晨的班委会议题。以前每周一的班委会要开半天,现在汇报环节提前被AI消化了,只有讨论环节,一个小时就开完,会议本身又被录音、转写、回传,Agent再自动更新所有人的OKR进展。

再说OKR系统。上一代软件为什么难用,是因为需要人往里填信息;而未来所有的软件,都是AI往里填信息,人负责检查就行了。销售管理也一样,白天跟客户开会开着录音,晚上AI自动识别哪些内容该进CRM(客户关系管理)。

我在公司是CEO兼CTO兼模型研究团队负责人,所以日常也会写代码。我有一个只有两个成员的群:我和我写代码的Agent,我给他起名叫Brooks,和那位拿过图灵奖的IBM大师同名。Brooks的配置文件里最重要的工具就是Claude Code和Codex,我日常的代码都是用它们写的。Brooks也拥有我的GitHub账号,代码提交上去,会由开源社区的负责人review(复核)。最近有个词叫Loop Engineering(循环工程):写代码、review、修改、再review,N轮验证之后才合并——今天的自动化写代码,就是这个过程。

作为一家ToB公司的CEO,我还有一项重要工作是演讲,到大学、商学院、世界人工智能大会、世界机器人大会等,以前市场部是应接不暇的,现在全是我和我的Agent在做。每场演讲也都录音,讲完复盘总结,沉淀进我的演讲素材库,可以索引查询,它就是我的超级助理,帮助我把每一场演讲都做得比上一场更好。

IoA(智能体互联网)时代的生产力公式

明略科技上市的时候,作为一个学数学的人,我特意买下了港股代码2718。这是自然常数e的前四位(e=2.71828……无限不循环小数)。

看看指数函数y=ex。它是导数表里最好记的函数,因为它的导数等于自己。放到几何里,这个函数上任何一点的切线斜率,都等于这个点的纵坐标——也就是说,规模越大,增长越快;增长越快,规模越大。越过那个拐点,就急速爆发,这就叫指数级增长。

当然,无论是组织还是经济发展,不可能一直呈指数级增长,总会降下来速度的。但大家都希望有指数级增长的阶段,那指数阶段的核心是什么?就是你的加速度等于自己的速度,等于自己的规模本身。

一个企业的加速度由什么决定?是由工作方法和组织决定的。“工欲善其事,必先利其器。”这就是我一定要打造章鱼平台的原因——我要先提高公司自己的效率,自己先实现AI Native(智能原生),然后就可以把这套FDE(Forward Deployed Engineer,前沿部署工程师)能力输出给客户,提供AI Native组织转型服务。

Anthropic今年上半年基本上每天发布一个新产品,因为它的新产品就是由Claude Code写出来的,这就是AI自己卷自己。AI时代一个公司最理想的状态是什么?就是自己的工具自己来修,自己维护,就是这个状态。

未来一定是人和AI在同一个网络里一起工作、一起生活,这就叫作IoA(Internet of Agents)。以前有PC互联网、移动互联网阶段,下一个是Agent互联网阶段。

IoA为什么现在才成立?因为Agent今年出现了一次范式变化。我把Agent分成三类。

第一类是工具型Agent,它是一个skill(技能)、一个workflow(工作流),A和B都来找它干活,它对谁都没有记忆,每次都是一单新活。

第二类是专家型Agent,有会话内记忆。大家用豆包、元宝都是这样:一个对话里它认识你,可一旦新开会话,前面的记忆就没了。用Claude Code写代码也一样,每个project内部有记忆,跨project没有。

第三类是助理、分身型Agent,它可以跨会话保持记忆——而人类恰恰就是有持续学习和持续记忆的能力。所以它今年出现后,很多人会发现:它怎么越聊越懂我?

有了第三类Agent,IoA才成立。那么,我们怎么用AI产生真正的生产力?我总结了下面这个公式:

第一个变量是Objective,要有目标。我让Agent做周会总结,需要它先读OKR。通常团队汇报最常见的毛病是告诉老板我做了什么,却没告诉老板我还有什么没做。你要让AI知道一个人以及一个组织的目标,再和日常工作做比较、发现gap(差距),才能让自己变得更好。

第二是Context,管理上下文。我经常打比方:AI像一个函数y=f(x),f是决策逻辑,x是决策依据。日报、周报、录音、群聊、客户文档,这些都是context。没有context,你其实只是在跟AI聊天;有了context,才是把组织真正的知识交给AI,让它帮你做推理和分析。

第三是Taste,品位。比如AI给你生成四张图让你选一张,选哪张?人要对AI的工作成果做最终选择,不满意就打回去重做——这个过程就是taste。AI本质上来讲是一个计算器,它就是做确定性的工作,而人要去解决不确定性,并承担结果,这就是taste。Taste可能因人而异,甚至今天的你和昨天的你都不一样。

再加一个持续迭代(feedback loop),你就会沉淀越来越多的context和taste,变得越来越强。

所以,AI是一种面向目标的计算范式。上一代编程是面向过程的,告诉计算机第一步干什么、第二步干什么;现在是你告诉AI要什么、什么是好的,它自己想尽一切办法给你答案。

AI原生组织:3条公理、2把尺子、5个层级

如何从超级个体变成超级团队、超级组织?我一直想设计量表,但按照数学逻辑,我在此之前先创造了三条公理,也就是AI Native组织的第一性原理。

第一,人机分工,也就是让AI干AI擅长的活,让人干人擅长的活。

今天AI已经威胁人类在职场上的存在了,为了回答这个问题,我开始研究“人类存在主义哲学”,把它们重新划分为三派。

第一派,笛卡尔的“我思故我在”,“思”对应的是inference(推理),而这恰恰是AI的绝对强项。第二派,“我行故我在”,认为人的存在价值在于跟世界互动,但具身智能和Agent也部分可替代了。不过人有自由意志,可以选择跟谁互动,所以今天白领最容易失业,蓝领则不容易。第三派,“我品故我在”,这个品就是我前面讲的taste。大语言模型解决的是推理过程,而人遇到的大多数场景是不确定性决策,为这样的决策负责,就是人的价值。

在组织里不敢冒险、不背责任、只做确定性事情的人,也就是第一类人,他们就失去价值了。今天写代码确实容易被替代,但如果一家很大的汽车主机厂用AI一下写了10万行车机代码,你敢让它上线吗?那些能够守护风险的人,就是有存在价值的人。

我们前段时间收购了一家软件公司普联,但实际上这是一家给客户做交付的公司。什么叫交付?每个客户需求都不一样,需求不确定,就要驻场工程师跟客户不停地聊,聊明白了再写软件——这种事AI就替代不了。而那种确定性的软件,未来一定卖不出钱。

第二,按照新的范式来协作。

要以高效的Exchange Context和Taste,取代古典会议的低效消耗,绝对不能再以旧范式协作了。

第三,对人友好。用好AI不应该以降本增效为目标,而是要把产值做大。

如果企业用AI是以裁员为目的,那员工就不会好好用AI,他不好好用,你的AI永远做不好。再往前说一步,如果每个企业都一味降本,整个社会经济就垮了——我们的客户有宝洁、宝马、可口可乐,也是我们员工每天消费的供应商;客户不付钱,我们的员工就会失业;人失业了就更不愿意消费。

所以我会跟团队讲:什么时候算成功?如果我们是这个行业里第一个每周上四天班的公司,就做对了。如果搞AI搞到每个人都更卷、晚上都不睡觉,这肯定是不对的。

基于以上思考,我设计了两把衡量AI Native组织的尺子。第一是在人机分工的维度上,设置了超级个体的量表,来衡量一个人能把AI用到哪一级。

L1,Token Ready。在我们公司是Token Free的。但大部分公司可能还没有到这一层。员工想要token,老板一句“ROI(投资回报率)怎么算”,可能就没戏了。其实今天可能这个ROI真算不过来,但你要相信两件事:token会越来越便宜,而第一批会用token的人,是公司最有价值的人。

这件事的核心就是看管理层的决心。我跟股东是这么讲的:今年这两个亿的token,相当于蒸馏前沿模型的数据采购费,明年就有机会花两千万自己训一个模型。

我人生的第一台电脑是1994年买的,我家当时总共有两万块存款,父母花一万多给我买了台486电脑,当时学校机房还全是386电脑。我自己一直是提前投资、提前获益的人。你愿不愿意做这笔投资?愿意的话,很多好事就会自然发生。

L2,工作在线。把员工日常工作的工具和context都连到IoA这张网络里:context在线、tools在线,每一次会议都录下来,每一次内部协作都发生在这里。比如我用Brooks写代码,我周六要休假怎么办?就把另一个同事拉进群里,接着调Brooks。AI组织的关键是可交接班,如果只在自己电脑里用AI,是无法形成组织状态的。

L3,结构化沉淀。就像工程师有代码仓库,市场部有各种历史素材,这些都是结构化记忆。问题是有没有让Agent来维护这些记忆、让所有人的Agent共享它们?要实现组织智能,就需要有组织共享的存储和记忆。

L4,加杠杆。安迪·格鲁夫在《高产出管理》里讲“杠杆率”是指一个合伙人管多少人、撬动多少资源。而AI时代的杠杆是你管多少个Agent,而你的Agent又管Agent——这叫两层杠杆。

L5,水涨船高。做AI应用最惨的是昨天刚写好一个skill,今天模型一升级,白写了——这就是造柱子,水一涨就被淹没。所以我们要造船,基础大模型的水位上涨时,你跟着一起涨。前提是你在企业里用AI做的不是一次性工作流,而是持续积累企业的taste和benchmark——当你积累的是目标与标准,AI一升级,它能帮你更快弥补差距,而不是人肉补差距,最后被水淹没。

第二是在人机协同的维度上,设置了超级团队的量表,来量一量协同的墙可以推多远。

其中到L4就是AI Native矩阵组织了。现在的大公司也有矩阵架构,有所谓的HRBP(人力资源业务伙伴)、FinanceBP(财务业务伙伴)、ITBP(信息技术业务伙伴)等,他们是双向汇报的,既对业务负责,也对一个职能的成长负责。但问题是,每个人其实都想有一个唯一的老板负责他的晋升,所以这个架构在很多组织里运行得并不好。

但AI不需要我们给它提供情绪价值。在我画的这个AI Native矩阵组织里,每一列function顶上是人类专家,这些专家培养着一列一列Agent,而每一行是每个业务BU(业务单元)。未来的工作模式就是:在行头和列头上是人,中间交叉的单元格全是Agent,人和人之间偶尔才协作一下,每个Agent都是双向汇报——既对项目负责,也被纵列的专家持续优化。

到L5则是无边界组织,企业上下游的边界被打破,最后的组织形式可能都不叫企业了,而是一套重新分配的契约机制。

如果对照上面的量表,我们最多是在L2-L2.5的水平。明略确实是在做一个组织实验,但我也相信组织的未来应该会朝这个方向去演变。

软件研发领域以前分很多工种,从产品经理、设计师、工程师到部署上线等。现在行业流行一个新词——builder,一个人端到端全负责,他就是矩阵架构里那个很好的负责人。当然Agent不一定都是他造的,可以有人负责做测试的Agent,有人负责做设计的Agent,术业有专攻。这意味着每个岗位的JD(岗位描述)都要重写,怎么写?就按人类存在主义哲学来:这个工种还有哪些活该人干,哪些该AI干。流程也要再造,迈克尔·哈默的《流程再造》可能要重新看一遍。而且这件事基本只能自上而下地做。

最后提一句领导力。拉姆·查兰的《领导梯队》把管理层分成六个阶段,从个人贡献者一直到首席执行官。

而AI时代,我们每个人在这张图上的位置都会往上升一格:以前不管人的员工叫IC(Individual Contributor,个人贡献者),现在需要变成新时代的一线管理者——只是从懂人、会组织生产,变成了懂AI、会组织AI生产。而以前的一线管理者,则要像二线管理者(总监级)那样学会“选育用留”,只是对象也从人变成了Agent。

所以我们公司内部的任职体系,包括中层、高层管理者的要求,已经都面向AI时代刷新了,每个层面的人都要往上走一步。

在我看来,AI时代选拔人才就看两条:是否跟世界有很强的互动能力(拿到context),以及是否有taste。当然taste很难衡量,有天赋,也有读万卷书、行万里路的积累,更重要的是气味相投。一个企业长期的护城河,就是你持续积累的独有taste,AI只是帮你把taste实现出来而已。

所以,我们要保持好自己的品位,留好自己的taste——I taste, therefore I am.

文中PPT图片由明略科技提供。