中欧特赞人工智能与商业创新研究基金顺利举办“发掘流量洼地，捕捉生意增量：内容+人工智能增长破局指南”

10月11日，由中欧特赞人工智能与商业创新研究基金主办，中欧 AI 与管理创新研究中心、中欧 AI 与营销创新实验室支持的 “发掘流量洼地，捕捉生意增量：内容+人工智能增长” 闭门研讨会，在中欧国际工商学院北京校区举办。聚焦在“内容+人工智能”带来的商业创新增长实践和方法，来自雀巢、蒙牛、爱慕、鄂尔多斯、百洋医药、远洋地产、爱玛、沃尔沃、奔驰、百度、腾讯、阿里巴巴、增长黑盒等品牌和机构，汽车、快消、鞋服、零售、医疗、工业制造、金融等行业的负责人出席活动参与研讨。

中欧国际工商学院市场营销学教授，市场营销学系系主任，中欧X特赞人工智能与商业创新研究基金主席王琪教授开场致辞，她提到，数智化变革的动力在于内容，内容作为信息载体，生成式 AI 促使内容的创造、管理、分析与再生成形成循环，给营销和组织管理带来全面变革。在营销场景中，AIGC 虽提升了内容生成能力，像企业可借此生成千人千面的网页、增强智能客服能力，但也面临效果、质量及品牌调性等挑战。同时，通过内容生产沉淀内容可更好理解用户兴趣点，实现内容与用户的匹配，并结合时点和触点，能大幅度提升营销能力，这形成了内容生产与用户理解的闭环。

增长黑盒创始人黄诗淼分享的主题为“如何构建内容驱动的品牌增长策略”。在当前经济环境中企业增长面临增量来源困境时，内容营销对品牌增长极为重要。消费者虽仍有广告需求，但存在受众饱和与创意疲劳的问题，内容成为连接品牌与消费者的关键。以当下火热的短剧营销为例，因契合当下消费者碎片化、圈层化需求效果显著。品牌通过 BCG 承接 PGC 流量、发动员工开展 KOS 营销、借助 BGC 引发 UGC、利用内容打造爆品等手段来实现生意增长。

特赞科技Tezign 产品设计负责人李元杰分享的主题为“内容工厂的创新实践”。视频内容工厂，利用 AIGC 为万余门店账号提供内容，实现每天日更视频，提高曝光量。通过优化算法，确保视频文案准确性与原创性，从而帮助企业降低成本、提升曝光量。从产品卖点、痛点、场景、文化等多维度定位制作视频，利用员工账号突破限制进行内容传播，利用 AI 制作符合消费者需求与平台利益的视频，实现高曝光与均播量。

腾讯企点营销云产品负责人曾炜分享的主题为“内容洞察提升营销效率”。他提到，在私域内容方面，内容指数级增长在媒体产品等特定场景能提升用户留存率，靠数据驱动的细微内容变化可使转化翻倍增长。以汽车行业为例，因用户旅程与内容多元化导致运营匹配低效，要做好双边数据洞察。通过技术方法实现人、内容、时间、渠道四要素匹配，在内容生产、商品推荐、销售沟通时机、零售营销场景等方面应用，可提升复购转化率等营销效果。

下半场开场圆桌对谈环节，联想中国区消费业务产品营销总监宋月竹，与中欧国际工商学院市场营销学助理教授鲁薏，特赞科技Tezign数字内容业务总裁，中欧特赞人工智能与商业创新研究基金副主席任远，围绕品牌与 AI 工具化战略、AI 应用质量挑战、模型投入与成本、营销与技术结合等话题探讨。宋月竹提到，在联想的消费业务中，内容营销早于五年前已受重视并从去年开始利用 AIGC 为相关内容赋能，今年 AIGC 更是成为公司重要策略，产品及营销工具均走向 AI 化。目前，已实现30%的内容由 AI 完成生产，涵盖多种形式，在人力不变下产量提升实现降本增效。未来公司也将大量营销投入智能体，随着 AI 工具成熟会进一步加强布局。

在活动下半场，与会者围绕内容+人工智能如何助力品牌增长展开战略、战术的进一步讨论，从不同角度深入探讨了内容与人工智能在商业增长中的实践与挑战。内容营销在品牌增长中不可或缺，人工智能在提升内容生产效率与创新方面具有潜力，但同时也面临质量、精准性、品牌调性传达等问题。

如今，内容无处不在，品牌营销从过去一年做几次内容，到如今线上、线下全域的内容， 内容触点更多元，内容形式更丰富，内容频次更高。内容作为连接品牌和消费者之间重要的桥梁，如何借助 AI 技术，赋能企业构建新一代的内容商业系统，助力企业增长破局，这是一门科学更是一门艺术。我们诚邀更多企业一同探索，共同创建内容商业时代的增长路径。