四位中欧教授的新春寄语:在不确定的时期,确定要做的事

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癸卯年拉开序幕,2023年会怎么样?我们该悲观还是乐观,要观望还是行动?

四位中欧教授的新春寄语,字字恳切,告诉我们:不能只顾埋头拉车,也要抬头看路;以及在不确定的时期,确定要做的事情。

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朱天

中欧国际工商学院桑坦德经济学教席教授

EMBA课程主任、副教务长

我想给大家提三个建议。

第一要有开放的心态,要能够把自己的想法先放在一边,去认真倾听别人的想法。当教授和同学的观点和你不一样的时候,恰恰可能是你收获最大的时候。

第二要多分享,在分享中互相学习,互相提高。

第三不能太实用主义,不要轻视理论学习。商学院不是烹饪学校,管理知识不是菜谱,不能拿来简单照抄套用。

有人可能担心中欧强调严谨的学风,会不会学的东西太难,太理论化,脱离实际。其实,商学院教授研究的不是什么抽象的理论,而恰恰是很多企业的实践,然后试图从中找出普遍性的原理和规律。而拥有实践经验的企业家,知道最多的只是他个人的局部的实践,不一定有普遍性。

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方跃

中欧国际工商学院经济学与决策科学教授

不要只关注知识,思维和认知上的提高也许更重要。作为企业高层管理者,在当今各种不确定性和「噪音」不断增强的环境中,保持头脑清醒最为关键。

我这里讲的「噪音」,不光来自外界,更包括我们的内心世界,即我们自己的意识、焦虑、烦躁和担忧。

中欧的同学和校友,要多与有格局和思想的人为伍,学会包容,同时时刻保持乐观心态。我非常同意马斯克的观点:选择乐观,即使它是错的。悲观的确没有意义,即使正确的悲观,也不解决任何问题。

在「多变」与「不确定性」的环境中,管理者最迫切需要的能力是决策能力,是「管理不确定性」的能力。

提升决策,首先是提升认知和学习的能力。有一类人的目标就是追求确定性和安全感,这种态度无法适应今天的VUCA时代。

如果我们对事物的复杂性有深刻的认识,就能容忍不确定性,善于拥抱不确定性,不断培养在高度不确定的环境中做出决策的能力。换句话讲:当你寻求秩序,你得到的不过是表面的秩序;而当你拥抱随机性,你却能把握秩序,掌控局面。

正确的认知和态度非常重要,但也只是提升「管理不确定性」能力的第一步。单凭愿望和决心还远远不足以让你带领企业应对今天的「变化」与「不确定性」。最好的办法,是要有引领企业数字化转型的能力。

很多企业过不了组织变革这一关,数字化转型进入深水区后,困难重重,无法向前推进。所有这些,敏捷、创新、组织变革,最终都会反应在企业的决策能力上。再次强调,达成共识很重要,认知的深度决定战略高度,战略共识是数字化战略落地的基础,是重要执行力。

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龚焱

中欧国际工商学院创业管理实践教授

创业营课程主任

毫无疑问,我们今天正处在一个商业时代的大变局中,作为管理者,需要深入思考三个不同的视角。

第一个视角,经验到底是一种资产,还是一种负债?在一个稳定的时代背景下,比如说在工业时代的背景下,经验毫无疑问是一种宝贵的资产。一旦获取了需要长期积累的经验,无论是组织还是个人,都能拿到巨大的红利,还可以把经验从一个场景移植到另外一个场景。

但是在一个高度不确定的环境中,经验却有可能迅速地贬值,甚至成为负债。尤其当一个大型组织面临外部巨大震荡的时候,它有可能是背负着一个经验包袱在转身。

第二个视角,组织需要同时具备两种不同的能力,一边是学习力,一边是遗忘的能力。很多组织对应学习力会有一系列的工具和方法论。在发展学习力的同时,我们还需要关注如何去遗忘,也就是「放下」的能力。尤其是如何不被过去的成功经历、组织流程、文化等等这些宝贵的遗产所阻碍。

第三个视角,VUCA时代的创新方法论,也会发生根本性的变化。在一个非常稳定的外部环境中,很多组织习惯性会用的方法论,我们称之为对标。对标的本质是模仿加微创新,但事实上,无论你多么完整地去复刻一个头部组织的所谓成功过程,始终有两个要素是很难模仿的。

一个是头部组织在崛起过程中所处在的时机,这些关键的时机,是你难以模仿的。另一个是头部组织在发展过程中的偶发因素,既包括主动的策略管理,也不可避免会有幸运的成分。一个再勤奋的对标者,对「时机」和「幸运」,都是无法模仿的。

那么在VUCA时代,我们一方面在对标头部企业的同时,另一方面要去重新定义整个游戏的规则和边界,让原来领先的对手的关键要素在新的场景和新的规则中,变得不那么重要。

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韩践

中欧国际工商学院管理学教授

当前外部环境有很多的不确定性,大家通常会把「要拥抱变化」「计划赶不上变化」等挂在嘴上,久而久之,大家会觉得「规划」和「分析」可能也没什么用。我倒是觉得,在困扰我们的不确定性中,有很大一部分是可以通过规划、思辨和判断,被化解或者缓和的。

战略规划、市场洞察、组织和人才规划、系统思辨,这些我们在商学院学习的重点,就是为了从决策角度帮助我们应对不确定性的。我建议大家,充分利用商学院的各种资源,提升自己的系统思考能力、规划分析能力和洞察力,为自己和企业缓解外部不确定性带来的冲击。

此外,不确定性的影响并不总是负面的,它是一柄「双刃剑」。正是由于不确定性、模糊性和混沌性,才会有后来居上、脱颖而出的机会,使一些企业,特别是中小型企业,实现创新和突破。

但是,我们也要清醒地意识到,跟风和撞大运式的颠覆机会,已经越来越少了。想要突破,还是要通过系统的内外部分析、深入洞察客户需求,深入洞察组织和员工需求,不断地投入研发能力、营销能力和组织能力,并且逐步形成差异化优势。我认为这个大方向,就是我们大家在不确定的时期,确定要做的事情。

另外,在管理业务之外,中欧的课程中也有很多认识自我、管理自我和管理团队的内容,这也是在不确定的大环境里,高层管理者们驱动自我成长和组织成长的核心能力。

我们人生的目的,不是为了应对各种不确定性、不是为了在内卷中获胜,而是为了自己能够生活得更好,工作得更好,使得有限的人生更有意义。同时尽可能地给别人好工作,让别人生活得好。在不确定的大环境下,这个大目标和大方向也是相对确定的。

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