首席营销官(CMO)课程(模块制)

开课日期:
夏季班:2020年待定
秋季班:2020年10月21日下午开课
开课地点:上海/北京

(注:受疫情影响,具体开课时间以班主任开课通知为准。)

招生对象

本课程专为企业负责营销领域的最高决策层而设置。课程要求学员在该领域至少有8年的管理实战经验,并已掌握了基本的营销知识。典型学员包括首席营销官、营销副总、营销总监等负责企业营销部门的一把手。


课程简介

伴随技术发展的日新月异,中国迎来新一轮消费升级浪潮,首席营销官们(CMO)面临着全新的经营与传播模式。大数据时代,如何深度洞察消费者需求?如何运用商业创新打破企业增长的瓶颈?如何将行为经济学与心理学领域的最新研究成果运用于营销领域, 重新审视消费者的需求与行为模式?从数字营销到移动商务,从网络销售到社交媒体,互联网思维下的营销如何来 “颠覆”?CMO对于企业的价值,已不仅仅是驱动市场营销活动,还将影响产品开发策略、供应链策略、商品定价策略、客户服务策略……只有那些能在不断变化的环境中仍能所向披靡的CMO们,才能帮助企业成功打造营销领域的核心竞争力,成为一个卓越的营销企业。


课程框架

  • 模块一:逻辑创新法
  • 模块二:洞悉顾客战略
  • 模块三:定价战略
  • 模块四:营销新思考:颠覆式营销 
  • 模块五:数字营销理论与实践
  • 模块六:博弈论
  • 模块七:商战模拟

完成课程后,您将获得:

授予课程结业证书
加入中欧校友CMO俱乐部
获得中欧校友资格,了解更多


课程费用

2020年价格:238,000元

课程费用包括学费、案例使用费、午餐费、文具费、其他相关材料费、口译和笔译费用(如有需要)。课程费用应在收到付款通知书后两周内全部缴清。开课前30日内提出申请时需立即付费。我院保留对课程信息(包括价格、优惠条件、日期、地点、师资、课程安排等其他细节)进行调整的权利。


联系我们

刘伟
电话:(86 21) 2890 5027
手机:(86) 183 2112 0694
邮箱:lwei3@ceibs.edu
地址:上海市浦东新区红枫路699号

课程H5

 

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(点击进入,免费线上观看)

王高 (WANG, GAO)
中欧国际工商学院市场营销学教授
宝钢市场营销学教席教授
副教务长
首席营销官课程(CMO)-课程主任
全球CEO课程-联席课程主任
智慧医疗创业课程-联席课程主任

课程目标

本课程的目标是与学员分享营销及相关领域内最前沿的研究成果和最新的观点,深入探讨当前所面临的种种挑战,帮助CMO以更为宽阔的视野及时把握市场的脉动,制定与调整营销战略,不断地为企业创造价值。


课程受益

参加课程的学员将:

  • 不仅将视角聚集在营销领域最前沿的学术研究成果,还将目光锁定在包括心理学、经济学等其他学术领域,实现知识的跨界融合与知识的更新
  • 从全球各行各业的最佳营销实践中获得启示,开阔视野,寻找到新思路
  • 与来自各行各业的营销精英深入探讨当前所面临的困境,寻求具有创造性的解决方案
  • 对营销技能有深层次的纵向延伸,对自身领导力亦有清晰的认识与提升
  • 运用新的营销工具与理念深入剖析客户行为与需求,挖掘潜在市场机会,从而推动企业的持续增长
  • 学习系统化的,逻辑性的,及可复制的创意方法去找到新的并有价值的创意
  • 掌握定价战略,打造战略性定价组织,制定“完美价格”
  • 突破传统思维模式,重新思考企业的定位和策略制定
  • 走出传统的营销认识误区,更为明智地制定营销决策
  • 获得中欧校友资格,加入中欧校友CMO俱乐部

课程安排

模块一:逻辑创新法

面对成熟的市场环境,产品、服务越来越同质化,企业该如何通过不断创新,于瞬息万变的商业竞争中把握先机?面对日益激烈的行业内竞争,企业如何突破自身困境,通过不断推陈出新,对产品、服务、广告、业务、项目过程、商业模式、规则等进行全方位的创新?CMO们需要重新审视企业如何在急速变化的市场中寻找新的价值并探寻商业创新背后的逻辑。

本模块将讲授逻辑创新法 (Logical Creative Thinking),帮助学员学习掌握这个体系里的各种系统化的、逻辑性的及可复制的创意方法,寻找新的并有价值的创意。本模块主要内容如下:

  • 需求发掘创意工具: 顾客驱动
  • 需求发掘创意工具: 内省
  • 需求发掘创意工具: 当演员
  • 需求发掘创意工具: 唱反调
  • 解决方案创意工具: 分离
  • 解决方案创意工具: 替代
  • 解决方案创意工具: 组合

模块二:洞悉顾客战略

大多数的营销突破源自特见独识,即能够洞察市场上未被满足的需求,了解并顺应客户要求,并以此为基础制定营销战略。随着客户日趋成熟、力量不断地壮大,他们的消费行为越来越难以琢磨,如何让客户通过现实感知或心理感知体验产品的差异化?CMO们需要以客户洞察为基础来思考公司的营销战略和营销工作。本模块探讨如何将行为经济学与心理学领域的最新研究成果运用于营销领域,并配以相应的营销调研新工具深入了解客户,重新审视消费者的需求与行为模式,从中发掘新的客户需求,为企业创造新的增长点。课程还将探讨大数据对消费者洞察分析的重要意义和具体实践。本模块主要内容如下:

  • 洞察客户,获取真知灼见:客户洞察五部曲 
  • 决策制定单元分析
  • 客户需求格局分析
  • 客户价值的多属性模型:价值层级图
  • 客户购买流程分析
  • 客户全面体验分析
  • 设计与客户产生共鸣的定位战略
  • 营销诊所:定位战略
  • 品牌识别的协调一致与强化
  • 营销诊所:品牌识别
  • 心理营销的艺术和科学
  • 大数据与消费者洞察

模块三:定价战略

定价决策决定着企业盈亏,但企业往往缺乏一套精心设计的定价战略。一项出色的收入战略是什么样的?如何避免“价格战”,成为价格领导者?如果运用定价战略获取增长价值?这是优秀的CMO需要严肃思考的问题。

适当的定价战略必须综合考虑经济、社会和心理因素。本模块旨在将定价决策置于公司总体的市场战略之中,综合衡量其能否有效地帮助企业实现更加宏大的管理目标,从定价机制延伸出去, 从综合管理的角度出发,帮助学员设计并执行周密的定价战略,把握机会从客户赢取价值。本模块主要内容如下:

  • 定价的“使命”
  • 定价的杠杆要素和准则
  • “恰当的价格”:企业必须在向内看和向外看之间达到一种平衡
  • 打造最佳定价策略
  • 价格竞争的三大推动力量
  • 差异化定价:让客户帮助设定价格
  • 价格促销
  • 打造战略性定价组织

模块四:营销新思考:颠覆式营销

经验是把双刃剑,成功经验固然值得我们去学习和借鉴,但是过于沉浸其中往往会阻碍CMO不断地践行思考和探索突破。本模块将挑战学员的传统营销观念,通过一系列案例研究来探讨“非传统”的营销方法,拓展CMO们的营销思路。本模块主要内容如下:

  • 在进行定位时,传统的方法告诉我们在一个品类内寻找定位点,我们是否可以考虑与传统方法不同 “颠覆性”定位?以整个产品品类为参照,进行差异化定位呢?
  • 在进行品牌建设时,传统的方法告诉我们要保持一致性和持久性,而针对那些时效性较短的产品或 “流行营销品牌管理”?

模块五:数字营销理论与实践

互联网和移动互联网的快速发展,不仅为企业带来了全新的渠道(电子商务),也为企业的营销沟通带来了全新的媒体,从互联网展示广告,到搜素引擎,再到社会化媒体,这些新媒体不仅给企业带来了更多的选择和机遇,也给企业带来了全新的挑战。企业应该如何利用这些新媒体进行数字营销?本模块不仅邀请在数字营销卓有建树的企业高管来课堂分享他们在数字营销方面的实践,同时还邀请在数字营销有一定研究的教授分享最新研究成果。本模块主要内容如下:

  • 营销沟通的逻辑
  • 互联网与营销沟通
  • 利用展示和搜索
  • 利用社会化媒体
  • 数字营销新趋势
  • 在移动互联网时代的中国打造强品牌
  • 数字化营销及整合营销
  • 数字时代的渠道变迁
  • 数字营销ROI

模块六:博弈论

商场如战场。企业之间真的只有你死我活的竞争?一个企业的成功真的必须建立在其竞争对手的失败之上吗?非也!企业间的战略是互动的,任何一个“损人利己”的策略一般都会导致竞争对手做出强烈反应。而对手的反策略又往往会使自己原先的策略失效。最终其净结果通常是大家都没有得到什么好处(囚徒的困境)。企业之间的互动是多层面的,往往既有竞争又有合作。如何灵活运用博弈论的原理和规则,面对问题做出理性选择?如何精确布局、打破束缚、优化策略,最终取得共赢?本模块将通过诸多国内外实际案例分享,详细介绍公司如何运用博弈论的思维框架来全面分析竞争环境及可能发生的变化,为学员提供全新视角与思路。本模块主要内容如下:

  • 博弈理论模型简介
  • 博弈论与企业战略
  • 市场竞争的动态性
  • 如何博弈?博弈的五大要素
  • 盲目博弈——你动得了他人的奶酪吗?
  • 如何创造高额利润
  • 锁定效应与转移成本
  • 好的游戏规则该如何制定?
  • 如何捕捉行业的演变?
  • 转型市场的挑战
  • 法律法规与合同条款
  • 游戏策略:以小博大的原则及中国企业的海外营销战略
  • 游戏范畴、博弈论在企业实践总结
  • 【决赛答辩】中欧CMO之星创新营销挑战赛

模块七:商战模拟

CMO在企业中不仅是营销部门的灵魂人物,更要扮演资源整合和执行整合的角色,凝聚跨部门的力量来推广品牌。这就要求CMO不仅需要像CEO一样快速、全面地进行战略性思考,还需要具备出众的沟通能力与影响力。本模块将特别安排动态模拟的商战演练,帮助学员融会贯通所学知识,有效提升综合商业管理能力。


营销实践头脑风暴

为了将学习内容与工作实践相联系,帮助学员学以致用,本课程特在部分模块的休息期间安排营销实践头脑风暴活动。我们将就学员工作中所遇到的具有代表性的挑战或当前的热点话题,在教授的引领下展开深入的讨论,借助群策群力的方式寻找具有建设性和创造性的解决方案。

中欧CMO之星创新营销挑战赛

2020年中欧首席营销官课程即将隆重推出首届“中欧CMO之星创新营销挑战赛”。课程学员将以小组形式参加,将聚焦组员企业真实商业项目,融会课堂所学直击企业营销管理痛点。通过对真实营销项目的深度解读和剖析,学员将多维度提出具有创造性的解决方案,并携手案例企业小组成员真正着手拟定并实施新的营销方案。经过近半年的实验性运营,在第六模块期间,学员需提炼新营销方案真实数据进行现场答辩,届时由中欧教授、中欧资深校友组成的“中欧CMO之星创新营销挑战赛”专家评委组将对各小组项目进行专业评议与学术点评。最终获奖的优秀创新营销方案还将有机会在2020年9月的第四届中国创新营销论坛中进行分享。


推荐书籍

《跨越鸿沟》
《选择的悖论》
《思考的快与慢》
《品牌相关性》

“首席营销官的使命是基于组织总体战略制定营销战略并带领团队达成目标。中欧CMO课程以科学方法论、前沿的工具模型和生动的经典案例,系统的帮助我梳理了过去十余年的营销实践。对“客户价值”、“营销近视”...更为透彻的理解促使我们在工作中不断反思、变革、完善工作行为。非常享受每堂课中从老师的传授和同学们热烈讨论带来的新知,并在实际工作中可以学以致用。除此之外,和来自各行各业的同学们结下的深厚友谊也是不可多得的财富。”
李川
华南西南大区销售总监
上海良信电器股份有限公司

 

“中欧来自全球的优秀教授和众多案例,总能让你茅塞顿开,首席营销官(CMO)课程让我学到了一些实用的新理论与框架,启发我用新的视角去思考,深刻认识到了营销对于企业的价值,也认识了一些志同道合的朋友,首席营销官课程让我们成为真正的首席。”
蔡秀军
副总裁
九阳股份有限公司

 

“中欧是一个切实提高专业能力的地方,学习氛围浓厚,教授专业水平高,所授内容实践性强。”
王斌
COO
电通东派广告有限公司

 

“中欧对中国市场和竞争环境有着深入了解,因此设置的课程极有针对性,令参与者获益匪浅。”
马迅
商务总监
LIBBEY贸易(北京)有限公司

 

“总体而言,作为一名品牌咨询从业人员,我认为中欧教授讲授,内容前沿,而且案例相对比较深入和新颖,看得出教授教学态度严谨,收获良多。中国公司需要更前沿的品牌理论指导,以应对竞争日益激烈的“国际市场”和国际品牌,在此“战略思维”尤其是协同思维是中国企业必须构建的能力。”
崔洪波
创始人兼首席执行官、《正见品牌评论》杂志出品人
上海正见品牌管理顾问有限公司

 

“开拓视野的望远镜,系统提升的助推器,扩大交际范围的良好平台,自我管理的充电器。”
李昭
酒店总经理
嘉好悦美酒店

 


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授课语言

部分汉语授课、部分英语授课配汉语交替翻译


申请程序

课程申请必须在开课前30日完成。所有申请根据先后顺序进行审核,席位以中欧最终确认为准。开课前30日内收到的申请视具体情况而定。如需咨询详情,请联络我院设于上海、北京和深圳的客户服务小组。


撤销席位

开课前30日(含第30日)之前取消课程,将退还全部学费,因为退款所发生的费用由学员/学员企业承担。在开课前30日之内取消课程,将收取应付学费总额的20%。开课后,学员因任何原因自行退出学习,学费概不退还。


敬请留意

为确保学习的连贯性与完整性,在您收到课程录取通知书后,请即根据学院公布的课程时间提前做好工作安排。如因个人原因无法完成全部课时,我们将不提供补课机会,亦不颁发结业证书。我院保留对课程信息(包括价格、优惠条件、日期、地点、师资、课程安排等其他细节)进行调整的权利。