钱进:闯入苏富比的“圈外人”
日前,HEMBA2023级新生钱进同学入选了2023年中国最具影响力的商界女性——未来榜。去年元旦刚过,苏富比官宣了钱进的最新职务——苏富比中国区董事总经理。尽管是苏富比的“新人”,但在此之前,钱进拥有逾15年业务拓展及管理经验,涉猎多个不同行业。加盟苏富比前,她还是全球时尚购物平台FARFETCH中国团队的1号员工。
纵观钱进同学的奋斗历程,一些独特的女性特质凸显无疑:专业、坚韧、喜欢挑战。我们也带着好奇,对话钱进同学,得以一探这位商界女性背后的故事,以及她选择走进HEMBA课堂的初心。
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01 仓库里的第一场展
2022年1月4日,苏富比宣布钱进女士出任中国区董事总经理,驻职上海,即日起生效,负责带领苏富比中国团队,提升苏富比在中国的市场地位。
但众所周知,去年上半年,全球正在经历一段特殊时期。没有“新官上任的三把火”,钱进只记得,那段时间,更多是在家里“奔跑”的状态。“香港总部每年会有两次大拍,4月份的春拍之前,其实都会在亚洲各个重要市场做一个预展,上海预展的时间是三月中下旬”,钱进回忆到,当时总部非常重视这场春拍,将很多重要拍品送至上海,为了确保预展能够按期举办,每天早晨一觉醒来,钱进就要确保每个员工、每家供应商能够照常工作,每件拍品要进行消杀,每天要做无数次沟通和无数个预案。
幸而结果证明,一切都是值得的。当这场在仓库举办的春拍预展启幕,钱进看到各地的藏家排除万难赶赴而来,戴着口罩静静地欣赏着一件件难得的拍品、小声地交流。“那一刻,你会有一种惺惺相惜的感觉,也会有一种使命感,就是一定要把更加珍贵的全世界珍品,带给内地的藏家和爱好者们”。
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02 “圈外人”的动作
加入苏富比后,钱进动作频频:带领苏富比率先走上数字化转型道路,第一个推出线上拍卖业务;在此基础上,又推出苏富比Buy Now(即时收藏)小程序,拓宽拍卖品类和不同形态客群;今年5月,上海苏富比空间在苏州河畔正式亮相……
而在钱进自己看来,这都属于一个“圈外人的动作”。“拿苏富比Buy Now这一小程序来说,正是因为了解到市场上有一群包括我自己在内的,目前还不在圈内的这部分客人的时代需求,它才应运而生。”钱进补充道,当下,越来越多的品类加入拍卖行业,除了艺术品,奢侈品中就包括了珠宝、钟表、包袋,甚至潮玩、家居。这些趋势变化的背后,也意味着客群在不断壮大,但这些新客群的行为习惯也有很大区别。“这给到我们一个新的命题,就是如何跟这些新客人做链接,特别是那些没有经历过拍卖的客人,他经常不知道怎么出第一口价,如果第一口价被超过,要不要继续又或者什么时候停下”。因此,苏富比Buy Now的推出,正是希望帮助这一部分客人进行缓冲,满足他们的即时消费需求,也打破了空间和时间的限制。
钱进坦言,“圈外人”的身份,为她带来了更多的想象空间,也在一定程度上,给了她更多的勇气和决心去完成一些新东西。
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对于近300年历史的苏富比来说,这个名字如雷贯耳,但真正了解它的人并不多,更多是觉得它非常神秘。但现在,钱进和她的团队希望大家能够找到它。
今年5月在上海苏州河畔开幕的苏富比空间,这一项目的最终呈现,同样是为了践行上述初心。“包括我们本身需不需要一个新空间?新空间的选址定在哪里?这一新空间如何体现我们的定位和未来的设想?”钱进回忆说,从思考这些问题开始,到最终空间开幕,前后花了近一年的时间。
首先,钱进和伙伴们希望,这一空间不仅仅是员工的工作场所,而是可以打造成一个多功能的生态平台,在这里可以做一些预展,也可以承载更多学术性的功能,将不同圈子的人可以链接在一起,向大家展示苏富比更开放的面貌。
其次,这一空间的选址,最终没有选择更气势恢宏的黄浦江畔,而是选择了更为静谧的苏州河畔,也是看中了苏州河畔的市井气和烟火气。“这个选择本身跟我们的理念也是相通的,我们希望跟更多人有链接。当我们进驻这里,也是希望能够带动整个河畔的艺术气息”。
03 破圈,在于主动挑战
尽管钱进以“圈外人”自谦,但加入苏富比后频繁的动作和一系列荣誉,依旧充分展示了她的“破圈”能力。
钱进擅长破圈。之前她很长一段时间的工作经历,就是把海外的企业带到内地。2015年,她加入全球时尚购物平台Farfetch,成为中国团队一号员工,这意味着“元老”,也意味着“无路可循”。彼时,随着互联网行业爆发,跨境业务也随之兴起,但国内一些平台还在焦灼于打假,这让国外很多品牌望而却步。作为一个深度时尚爱好者,机缘巧合之下,钱进与Farfetch投资人相识,意识到这一平台或许是一个国外品牌进入内地的通道。
而在Farfetch的经历,在钱进看来,更像一次创业。“因为它进入中国,完全是一个从0-1的过程。我要自己学会去定义我的角色是什么,要去摸索,如何建立一个符合奢侈品类的跨境运营模式,让大家没有障碍地成为我们的消费者,这些都没有作业可抄”。
从原先的咨询方成为业务主导者,钱进笑着说,就是学会“自己画的饼自己吃”。“我的性格是非常喜欢各种挑战,但这也意味着你要做那个最后负责的人,这也逼着我去做更多思考,你要在突破之余学会深思熟虑,避免或者直面风险”。
如今在苏富比,同样给了钱进创业的感受。在她看来,每一次创新和突破都像孕育一个新生儿,能够将自己的很多理念投入其中,然后在很多次碰撞中达到高度的平衡。
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当然,为了更好地破圈,钱进始终将自己置于一个不断学习的状态,学习行业知识、学习身边的同事,学习如何成为一个优秀的女性领导者。在真正带领团队之前,钱进并未意识男女较大的差异,但当自己真正成为一个管理者,她明显感觉到,在不同场景下,男性和女性领导者会有不同的优势和劣势,而自己更多是要去学会做一些调整,扬长避短。
就在如此繁忙的工作之余,今年6月,钱进还选择来中欧就读HEMBA课程。“中欧培养的是有社会责任感的企业家,无论是在Farfetch还是苏富比,我都有看到市场的需求。而我的责任感是,希望中国的艺术、藏品被世界舞台看到,也能够把世界上最好的东西带到中国的市场”。
在对话的最后,钱进分享了她最喜欢的一句话:The best way to predict the future is to create it——预测未来的最好方法就是创造未来。在钱进看来,不确定性对自己来说是件好事,因为它代表着更多可能。而在创造未来的过程中,有时候并不会感受到意外,因为你身处其中,正是创造它的那个人。
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