新冠疫情的阴霾虽已散去，但其对全球经济以及整体商业格局的影响依然不容忽视。过去三年来，Mohsen Sabet（Global EMBA 2021级学员，威唐工业首席运营官）带领团队渡过重重难关，在摸索中逐渐形成了当前的业务战略，构建起强有力的客户关系。他们还以此为契机，推动威唐工业踏上国际化之路。

日前，我们采访了Mohsen，请他谈谈如何引领威唐工业以江苏无锡为大本营，雄心勃勃地迈开国际扩张的步伐。对公司来说，一个灿烂的新篇章由此展开，而对于Mohsen本身来说，又何尝不是如此？他在中欧的Global EMBA学习之旅即将画上圆满的句号，他正好可以将课堂所学应用于实际工作，助力威唐工业实现新的宏伟蓝图，成为汽车模具行业中一家国际化的领先企业。

Mohsen Sabet
威唐工业首席运营官
Global EMBA 2021学员

01 从加拿大来到中国，从中国走向世界

 “十年光阴荏苒，在飞驰的时光里，中国也发生着日新月异的变化！” 回想过去 10 年在中国的工作和生活，Mohsen不由发出这样的感叹。来华之前，他曾任职于加拿大一家知名机械工程公司，在模具行业积累了一定的经验。其实他与这一领域可谓渊源深厚，他父亲就拥有一家制造企业，Mohsen从小耳濡目染，学会了以欣赏的眼光看待人们用双手创造的价值。

 “2014年，有一个去威唐工作的机会摆在我面前。至于到中国后会发生什么，我几乎一无所知，但我决定冒险一试。来到中国，我走访了几座城市，马上被这里所展现出的活力深深吸引。当时，加拿大模具行业尚未过多关注国外市场，但在这里，我看到世界各地的客户和合作伙伴纷至沓来。我知道，这正是我梦寐以求的地方。” Mohsen说。

对Mohsen而言，投身于中国这片热土并不是什么困难的决定。他加入威唐工业时，公司一派蓬勃向上的景象。他管理的业务运营规模较小，但发展空间巨大。他还有一支能力出众、高度忠诚的团队。在Mohsen 主持下，公司的关键运营工作得以顺利开展，为公司成功完成首次公开募股（IPO）铺平了道路——公司仅用三年时间便成功在深交所挂牌上市。

“整个团队表现得非常出色，” Mohsen回忆道，“每天都在为实现我们的目标而全力以赴。这是我第一次领略中国的工作文化，在这个过程中，我真切地看到了大家为之奋斗的梦想。我们希望公司发展壮大，而且每个人都想参与其中，共襄盛举。这也吸引着我留下来，为此贡献自己的一份力量。”

02 突破窠臼——将疫情下的痛点转化为新的可能性

疫情爆发后，威唐工业的运营体系受到巨大冲击。猝不及防之下，局面一度非常混乱，前景也显得扑朔迷离。公司有98%的业务来自海外市场，这种情况显然对公司运营和长期发展构成了巨大威胁。不过，Mohsen 及其团队始终秉持高度透明的原则，愿意因时因势而变，最终成功利用此次“黑天鹅”事件，在深化客户关系的同时，将整体信任度提高了一个台阶。

“过去客户经常亲自到我们这边来，有什么情况都能清楚掌握，这让他们感到非常安心。但突然之间，他们过不来了。我们没有坐视他们另寻合作对象，而是积极开动脑筋，思考破局之道：既然海外客户不能亲自前来了解情况，我们应该怎么做，才能增强他们对一家中国公司的信任呢？”

威唐工业在通信技术中找到了解决方案。他们针对自己的需求，积极采用相关技术，让客户无需飞越千山万水，也能如同亲临现场，对情况了然于胸。Mohsen及其团队充分利用智能眼镜和先进摄像头的各种功能来达到“身临其境”的效果。“这样，我们就可以真正带领客户一起参观车间和办公室，向他们介绍我们的工作情况。” Mohsen说。此外，威唐工业再三向客户表明，他们知晓客户的痛点在于何处，并希望与客户共克时艰。

“只要情况允许，我们会尽量灵活行事。无论是合同条款，还是物流安排，莫不如此——我们要让客户明白，我们理解他们所面临的不确定性，并且希望与他们分担风险。疫情期间，我们保持良好的沟通与合作，互相帮助，为彼此打气，共度难关。我们给予客户信任，最终赢得了他们的信任；他们看到我们的态度，纷纷表示希望继续与我们合作。”

如今，中国已重新敞开国门，但威唐工业的许多客户都觉得“新常态”远胜旧常规。他们认为，威唐工业在困难时期建立的远程沟通渠道，既有助于他们节省差旅支出和时间，也能提供足够的透明度，让他们充分行使监督之责。

Mohsen参加中欧Global EMBA非洲模块

03 “中国+1”模式助推海外扩张

疫情肆虐的数年间，威唐工业转危为机，增强了客户信任度，进一步拉近了双方的关系。从总体形势上看，中国作为全球供应和物流中心，在这些领域长期占据优势。很长一段时间以来，众多跨国公司和主要工业企业一方面高度依赖中国，另一方面又对此心存忧虑。疫情爆发后，对华依赖度过高的问题再次成为焦点。各行各业的公司纷纷采取措施，在其他国家寻找合适的供应商，潜心构建“中国+1 ”供应链模式。Mohsen指出，在供应链多元化需求的推动下，威唐工业也在积极谋求自身业务布局的多元化。

“作为供应商，我们希望将自己打造成为一个国际化的企业，而不仅仅是一个中国企业。现在迈出这一步恰逢其时，可以拓展我们的战略选择。我们计划在海外投资建厂，设立基地。这样我们就能在确保质量的同时，始终为当地客户提供直接的支持。客户也会认识到，我们不仅完全具备在中国形成的各种优势——过硬的制造能力、出色的创新生态系统等，还去掉了中间环节，直接为他们提供定制解决方案。”

威唐工业的目标是，最终确立其在模具行业中国际化领先企业的定位，开拓面向德国和美国各大车企的业务，并谋求进军其他主要汽车制造市场。作为先行举措，公司正在德国收购一个工厂，还在美国得克萨斯州奥斯汀成立了一家为初创企业提供解决方案的公司。而这只是他们在这两个关键地区“树旗立帜”的第一步。

“激动人心的崭新篇章展现在我们面前。现在公司进入新的发展阶段，锐意寻求国际化道路，而我的中欧Global EMBA学习之旅也即将告一段落，课堂上的许多收获将大有用武之地。在中欧，我了解了中国文化，深刻体会到中国日益增长的影响力，对中国经济发展趋势也有了一定的认知。我可以利用这些知识储备，帮助海外同事将威唐打造成为当之无愧的国际化领先企业。我们现在采用直接投资方式布局欧美业务，中国发展所产生的地缘政治影响将与我们更加密切相关。我们必须了解中国在世界政治经济舞台上的地位，其深刻影响会迅速传导至公司层面，带来诸多机遇和挑战。”

04 以开放包容之心逐梦中国职场

回顾在中国近十年的职业生涯，要说自己身上哪项特质最有帮助，Mohsen认为非开放包容的心态莫属。他侃侃而谈，讲述了已内化为威唐基因的团队精神。公司所有同事，无论他们身居何位，从事何种工作，都展现出一股团结拼搏的劲头。作为中国团队的外籍高管，他认为自己的成功得益于了解团队成员的优点，并充分加以利用，而不是自上而下强制推行既定战略。

“拥有开放包容的心态至关重要。同时，你也必须积极向团队展现这一态度，表明你乐于接受他们的建议和工作方式。遇到文化差异在所难免，没有开放包容之心，你永远无法建立信任。反之，如果能尽快建立起这种信任，你将受益匪浅。在中国，只要你打造出一个精诚团结的团队，无论其大小如何，就相当于拥有了一支永远为你奋勇向前的劲旅；出于对你的坚定信任，他们会倾力实现你擘画的愿景。”