你好!推荐人 | 当员工提出辞职去创业,老板“教科书式”的回答是……

在HEMBA课程的申请中,通常会需要申请人邀请两位推荐人,为自己写推荐信。也正因如此,推荐人成为课程与同学之间一道极其重要的桥梁。课程开设至今,来自各行各业的卓越推荐人,为课程输送了一个又一个优秀的HEMBA学子。《你好!推荐人》的第二期,我们要认识的是推荐人韩峻先生和HEMBA2021级学子张亚东同学。韩峻先生在张亚东同学的职场生涯中,两次成为他的直属上级,可谓缘分颇深。但在二人心中,亦师亦友的关系或许更为贴切。而当张亚东向自己提出辞职时,韩峻用行动给出了如下“教科书式”的回答……

 

01
知遇:是Leader也是Brother


“16年”。

当问到俩人相识多久时,张亚东和韩峻异口同声。

“因为那是2006年,我刚刚大学毕业,以管培生的身份进入强生(中国),当时派驻在南昌负责一些区域销售工作。韩总是作为总部领导来南昌走访市场。那是我们第一次见面”,张亚东回忆道。

 “我很清楚地记得,一天的走访之后,我们俩在风雨交加的夜晚,在一个路边摊吃工作餐,亚东当时给我留下的印象,就是一个特别真诚、优秀的年轻人。所以我回上海之前,就向亚东抛出了橄榄枝”,对于初次见面,韩峻同样记忆深刻。

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正是因为这次初见,彼时作为强生(中国)现代通路KA总监的韩峻,对张亚东留下了不错的印象,邀请他加入了自己的团队,进而成为了张亚东的老板。尽管时隔多年,自己也成了别人口中的“老板”,但见到韩峻,张亚东还是习惯性这样称呼对方。“老板可以说是我人生的伯乐,没有他的话,我不可能走出南昌,去开启全新的职业生涯。”

在强生(中国)的第一份工作,对张亚东的影响不容小觑,无论是企业价值观还是公司文化的浸染,都让他受益至今。这份受益同样来自于韩峻。“企业的文化往往是通过团队来传递,亦师亦友的关系来形容我和韩总的关系最为恰当”。张亚东回忆,作为领导,韩峻会对下属要求严格,认为外企职业经理人最重要的是专业,要对客户和企业负责;但当他遇到挫折时,韩峻又会像大哥一样帮助分析和开导,让他感受到团队的温暖。

 

02
见证:“你不同意 我就不去创业”


人与人的缘分总是妙不可言。

2012年,韩峻在拜尔斯道夫日化(中国)有限公司做销售总监时,张亚东再一次来到他的麾下,担任全国电子商务渠道负责人。“当时亚东已经是公司电商的负责人,他的学习能力非常强,特别是对于新事物、新渠道的感知和理解力优于他人,当时的他可以说是前途一片光明”。

张亚东也常常给韩峻带来惊喜,在团队中,搞不定的客户他可以搞定,团队每个月的业绩张亚东都功不可没。“我想用go beyond这个词来形容亚东绝不为过,志在超越”。

而正是这匹自己发现的“千里马”,2014年却向自己递上了辞呈。韩峻回忆起那一刻,仍然对自己当时的矛盾心理记忆犹新。“当时还是经历了一番思想斗争,因为电商这一块对我们的生意很重要,有亚东在我就很放心,但作为朋友,我又很清楚地知道,以亚东的个性,不愿意走一个设计好的固定的人生”。

选择离开,张亚东同样有些许纠结,“当时我就跟老板说,非常尊重他的意见,如果他不同意,我就会继续留在外企和他一起打拼。”然而,他的内心还是被韩峻猜中。2014年,张亚东恰好30岁,“30岁,一方面我觉得应该要去做一些改变,另一方面,我想带着在外企这么多年的工作经验和还没有老去的初心,去创业一次试试”。

那一年,怀揣着一个品牌梦的张亚东,在韩峻的祝福下,走上了创业道路,成为一家化妆品公司的创始人兼CEO。“之前外企的经历,特别是跟着韩总一起奋斗的阶段,让我学习到了非常扎实的底层逻辑基础,让我知道怎么去做好一个产品、售卖一个产品、哪个渠道可以卖得更好。”但在创业初期的两年内,因为没有资本的加持,张亚东体会到了从0到1打造一个品牌的艰难。

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即使离开了自己的团队,韩峻对于张亚东的创业之路仍然持续关注着。他清晰地记得,创业初期,张亚东为了推销一款有隔热效果的化妆水,就把化妆水喷在自己手上,拿着打火机直接就点上去。“这不仅仅是一种投入了,更是一种义无反顾”。

“那款化妆水的卖点,就是隔热性能,我们对自己的产品有信心,所以当时想都没想,就这么去做测试了”,回忆那段过往,张亚东如今已经能笑着解释,“但当时那种全情投入的精神,也一直伴随着我的创业生涯”。

 

03
转型:带着一群人寻找微光


创业必定会经历阵痛。

张亚东清晰地记得,有一年因为下游客户没有及时付款,导致公司现金流断裂,无法按时发放员工工资。“那个时候正好是过年前,我只好把上海唯一的一套住房抵押贷款,去给员工发工资。发完工资,我就去找了韩总,他还请我吃了一顿饭”。

韩峻同样记得那一刻,当年手下那个光鲜亮丽的外企小伙,看上去有些失意,但他同样感受到了这个年轻人明显的变化。“如果说在外企干得好,是他个人的成功,但现在我看到了他身上的责任感,对企业和对社会的一种责任感。这是在创业的过程中历练出来的”。在那顿“雪中送炭”的饭局上,他们相互倾听、为对方分析并出谋划策。让韩峻欣慰的是,每经历一次这样失意的时刻,张亚东都能坚持下来,继续勇往直前。

“其实当初创业的想法很简单,就是想实现自我价值,做点不一样的事情。但随着公司人数越来越多,就发现其实不光在为自己创业,也在为团队的小伙伴创业。而创业的过程,就像是寻找微光的过程,微光在或不在,有时候全靠你的信念在支撑。而你要带着一帮人去寻找微光,当你越努力就会发现微光越来越大,最终才能找到属于你的星辰大海”。

抱着这一信念,张亚东越挫越勇,不断调整方向,实现从自有品牌到代理品牌再到跨境电商的“华丽转身”。如今,张亚东创立的墨虹(上海)电子商务有限公司,已经成为一家全球优质品牌管理服务公司,帮助国外优质品牌在中国更快开展电商业务。

墨虹


以德国品牌“喜宝”为例,当时这一品牌在中国几乎是零业务。张亚东带领团队深入了解品牌历史和特色,发现这一品牌的核心卖点在于它是一款益生菌奶粉,可以帮助宝宝解决肠胃菌群紊乱等问题。找准这一点,团队在市场推广中精准筛选潜在客群,以宝妈种草的方式和乐于分享的属性,触达更多目标用户。“方式可以是多元的,首先我们会通过大数据的方式对潜在客群进行优化,触达的方式也要以用户喜欢的,包括但不局限于图文、短视频、直播等”。最终,团队帮助“喜宝”实现了中国市场零的突破,并在跨境奶粉品牌中名列前茅。

当下,张亚东正带领团队转战数字化转型,在东北相继建立了客服基地和直播基地,加上电商平台持续积累的人群数据,能够与目标人群进行更多互动和链接,从而更好地赋能品牌。“相较于其他跨境电商平台,首先我们本身是一个外企职业经理人团队转型,更具有品牌意识和品牌思维,这是品牌方比较看重的;另外当时做产品出海的比较多,我们算是最早一批做进口跨境电商的,有一定的先发优势;第三,我们有做自有品牌的经验,知道如何把一个品牌从0到1做出来,其中经历的成功和失败,都能够帮助品牌尽可能地少走弯路”,谈及自身优势,张亚东如是分析。

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那么,从怀揣品牌梦,到如今做平台,这算是一种妥协吗?“当然不是”,张亚东斩钉截铁,“目前看来,墨虹的整个品牌矩阵中代理品牌占比可能会多一些,但我们希望未来的话,会有我们自己的品牌甚至是我们的收购品牌。我们现在要做的,是积累更多管理和孵化品牌的经验,让自己更大更强,这也将赋能未来我们自有品牌的孵化和管理。我相信一切的路都不会白走”。

 

04
并肩:从旧识到校友

如今,在张亚东的带领下,团队从原来的2个人,一路发展壮大到200多人,他所创立的跨境电商平台也已经服务超过50多个国际品牌,主要涵盖了美妆、母婴、保健品三大类。

创业之路,颇为不易。特别是在多次转型的过程中,张亚东就经常找到韩峻讨教一二。“比如关于员工流失率高,如何才能更好地激励员工?如何拓展客户或者进行战略选择?又比如一些管理和财务上的问题、我们都会对此进行一番讨论”,韩峻回忆说,这一阶段,他恰好在中欧就读,逐渐发现,张亚东每每与他讨论的问题,都能在课堂上找到答案。“我是在40岁的时候选择就读中欧,之前我感觉我的人生已经进入了下半场,但在中欧的学习为我开启了完全不一样的世界”,特别是在聆听教授的言传身教和结识身边同学之后,他更坚定地认为,这里有像张亚东这样的企业家,最需要的东西。

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“我深以为,生命影响生命,每个人身边那十几个最能影响你的人,决定了你的眼界、你知识的架构、决定了你是否能迈入不同的轨道”,论及无论是与张亚东的关系,还是自己就读中欧后的感受,韩峻都有同样的感慨。

2021年5月,在韩峻的推荐下,张亚东同样踏进了中欧的校门,老朋友成为了新校友。“在对比之下,我选择了聚焦泛服务领域的HEMBA课程,因为跨境电商板块本身也属于泛服务领域的范畴,我们要为客户提供更多的服务和增值,因此这一课程与我契合度会更高一些”。在半年多的学习之后,张亚东感触颇深,一是整个课程的定位明确,更具针对性,教授的内容往往紧贴行业实战,不是泛泛而谈;二是同学中融合了来自金融、供应链、医药等各个行业的精英,除了在课堂上向老师求教,更可以和同学有更多交流和学习。

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“我最感兴趣的还是财务和管理这两部分的内容,希望学习到更多管理实践经验,能够在公司资本化的道路上得到进阶”,对于未来张亚东目标明确,“因为我们本身是做跨境业务,希望未来三年,我们的模式能够得到进一步优化,渠道能够进一步拓展,品牌矩阵进一步升级,最终带领墨虹成为一家上市公司”。

值得一提的是,在如今墨虹的办公楼里,每一间办公室都以行星命名,张亚东的办公室则挂着“银河系”。就像他说的,创业之路,就像在黑暗中寻找微光,最终是为了找寻到那片星辰大海。而在寻找的路途中,那些和韩峻一样始终在身边给予支持的人,又何尝不是熠熠生辉、散发着微光?

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