在SAP从事多年业务咨询顾问的何沛辰在2019年从中欧MBA毕业后，加入蚂蚁金服担任支付宝行业运营专家，负责支付宝数字零售的品牌行业运营。从技术工程师到业务咨询顾问，再到互联网行业运营专家，听听他转型之路上的心得体会。

从技术工程师到业务咨询顾问

何沛辰是土生土长的上海人，工科专业出身的他在大学毕业后选择了专业对口的企业，加入一家德国的软件公司SAP，从产品支持工程师做起。虽然他的职业生涯起于技术，但他一直希望自己能够涉猎到业务层面，也通过自己的努力和积累在SAP转型成为一名咨询顾问，从事业务数字化转型的咨询工作。

在SAP的前几年，何沛辰大部分时间都轮岗在海外，在美国、巴西、墨西哥等地区，为当地SAP客户提供技术咨询和项目支持。在这个过程中他发现技术导向的工程师工作更具有重复性，而业务场景是多变的，往往又是业务需求最终决定了数字化转型的落地实现方案。何沛辰在从事国内外客户的项目咨询与方案落地的过程中，找到了自己的兴趣，从技术支持转变为业务咨询。

泰国某客户汇报总结会
 

在SAP做了几年的咨询之后，何沛辰渐渐发现国内企业的数字化转型，从线上线下多渠道管理、公域流量投放、私域及社群玩法、基于算法自动反哺的供应链管理和生产制造、IOT设备检测和机器学习代替人工操作、和前端业务决策背后的数据分析能力，已逐渐超越了SAP产品能力的范畴。SAP也逐渐成为了企业做数字化转型的一部分，而非早年的核心。彼时何沛辰希望再次做一次转型，但无法跳脱出SAP所在的圈子，自己的业务经验也似乎被打上固定的标签。

SAP线下分享会

另外，数字化转型的业务咨询需要真正理解行业，除了评估企业立项是一时的心血来潮还是经过论证后的决策，将战略拆分成一个个小模块分析可行性，还要考虑这个项目总的价值到底是什么，如何量化数字化转型的成果，解决了什么问题，又可能带来哪些风险，庞大而复杂的项目该如何管理，企业不同部门的利益关系又该如何平衡等等。当时，何沛辰认为自己既没有更广泛的行业经验，也缺少系统性的商业思维模式，他感受到自己可能会面临的职业发展限制，早年有过计划的MBA在这个时候重新提上了议程。

在MBA项目选择上，考虑到未来工作重心会回归国内，中欧成为了何沛辰的首选。而中欧MBA系统的课程安排以及digital business选修课程设计，也是他选择加入中欧的原因。

在中欧MBA找到更适合自己的方向

在中欧除了课程之外，另一个吸引何沛辰的是学院开设的行业俱乐部，给学生发挥能动性的平台去组织活动，拓宽人脉。何沛辰竞选担任的是科技俱乐部的主席，在MBA期间领导组织了几场关于行业分享的活动。这段经历一方面锻炼了何沛辰的领导力，他领悟到一个好的团队管理者一定要身体力行，在带领团队去达成某些项目的过程中需要积极地去寻求资源。另一方面，通过发挥自己的能动性，让更多对科技行业感兴趣的同学们了解到真正有用的信息，成为他们与行业嘉宾校友的桥梁，能够产生这样积极的影响力让何沛辰非常开心，而他也将MBA学生时期的领导力经验带入了毕业后的职场当中。

组织行业分享活动

何沛辰来就读中欧MBA的最初诉求就是系统性地学习商业知识同时考虑转行进入投资领域，打算毕业之后从事科技领域的投资，但通过中欧期间的职业探索，他调整了自己的预期目标，找到了更适合自己的职业发展道路。何沛辰参与了中欧职业发展中心组织的career trek，来到香港了解了投行的一些业务模式，他发现从事投资需要比较专业的成体系的基础，MBA相关的理论课程能够让非本行业的同学快速入门，但从入门到专家还需要大量的实操，他明白投资可能不是当下最合适自己的赛道。而通过中欧导师项目以及校友资源，何沛辰对科技行业的其他分支有了新的认知，慢慢意识到可以在自己能够驾驭的领域做一些不同的尝试，他的目光锁定在延展性和自主性更高的互联网平台，在充分利用自己过去的专业背景和行业背景的情况下，融入中欧MBA课程中所学习到的商业知识，结合互联网平台资源，助力商户推进企业数字化转型。

“我是跳出了舒适圈，但是没有去做一个让我觉得短期内很难适应、成功概率不可预估的工作。我选择在原先行业内去做一些不同的事情，不更换行业，而是从事不同的职能。中欧的经历让我充分试错，我投入了学习的时间，了解到自己真正擅长和不擅长的地方，及时调整了方向，选择了更正确的赛道。”

中欧毕业后的职业发展支持也离不开强大的校友资源，何沛辰在毕业工作之后有了更深的体会。一方面，他同班的MBA同学去往各个不同的行业，很多可能是在从事投资方面的工作、或者某个品牌的业务负责人。通过同学的引荐可以快速对接到意向合作企业；另一方面，中欧的校友资源是互通的，除了在就读期间通过良师益友项目以及一些分享活动结识到其他课程的校友，还可以通过中欧内部的校友系统来寻找所需要的校友资源；此外也帮助了一些校友对接互联网相关平台的合作机会。

MBA开学典礼-结识新同学

相聚MBA同学婚礼

数字化转型不神秘

在数字化转型领域从事多年的何沛辰，对于该行业有着自己的理解。“2010年以前的关键词还是“信息化”，即企业需要一套IT系统用于支撑日常业务需要，管理财务业务单据，管理库存。但在2015年后，毫不夸张地讲每个行业都在做数字化。公交乘车码、电子医保卡看病、博物馆电子藏品……数字化的迭代速度在不断加快，和业务相互交融而非简单替代，数字化的分工也越来越精细化，不论是新兴互联网企业还是传统企业，都会搭建从业务、运营、产品、技术、财务、法务、风控、合规等一整套团队架构推进数字化转型。企业数字化转型，是一个自上而下的策略，依然逃不过价值论证、初期试点并加速推广这些步骤，并由业务主导并联合多个部门共同驱动。”

支付宝2022年迎新

基于数字化转型的分工细化和各行业都需要的转型需求，何沛辰认为该领域未来的人才需求是多元化的，来自不同行业背景的MBA同学都有机会在企业中从事数字化转型工作；而伴随数字化转型往往会衍生出新的行业生态，比如微信公众号创造出一批内容创作者，小程序创造出一批小程序开发者，抖音快手创造出一批网络主播，快团团创造出一批带货团长。

“数字化转型看似是一个技术变革，但它最后不会离开业务场景，同学们原先所在的行业经历都可能成为他未来做数字化的经验。数字化转型源自于日常生活需要，而非凭空捏造，所以它不存在高门槛，企业也需要来自不同行业的人才为他们输出比较好的行业经验。但对于从未有过相关经验的同学们，也需要有意识去做一些技术相关的了解和知识沉淀，在中欧期间可以通过参加行业俱乐部的活动、企业参访等机会，尽可能了解互联网行业的一些技术应用和数字化应用，另外要有侧重的学习一些跟数字化转型相关的课程，比如数字化战略、数字化营销等。”

何沛辰补充道，是否进行数字化转型需要通过业务去判断：拆解成具体的商业模型，它带来哪些价值，可能会有哪些问题，风险到底是哪些。比如说可能会涉及到组织架构的变动，这就需要组织行为学的经验，要知道怎么管理好员工的预期。数字化转型的背后需要一套方法论，很多中欧MBA的理论课程能够帮助我们形成数字化转型思维。另外，如果有同学目标就是想加入互联网行业，那还是要花时间了解互联网企业所需要的技能背景，相比传统业务企业它的岗位职能、各个职能间的生产关系、甚至企业文化都会大相径庭，这也是大家求职前需要做好的心理预期。

对于希望通过MBA实现职业转型的学弟学妹们，何沛辰表示找到“我为何要转型”这个答案很重要。中欧十几个月的时间足以让大家去试错，要充分利用这个机会，跟同学跟导师跟校友多沟通多交流。同时，要谨防随波逐流式的盲目转型，尤其打算在行业和职能做双重转型的同学，一定提前评估好这种转型可能带来的“阵痛”，即我们需要时间适应并积累新行业新职能下的“原始资本”。