每个组织对CSR （企业社会责任）可能看法不同，但究其实质，CSR旨在让我们从日常点滴做起，让世界变得越来越美好。中欧Global EMBA 2021级学员深谙其道，锐意践行企业社会责任，持续推行“一小时”项目，让短短60分钟产生巨大的影响力。

CSR项目富有成效的秘诀——保持专注，目标突出

孟菲妮：“过去从事企业社会责任的经验告诉我，行动之前最首要的一点是必须考虑你的举措有何现实影响。很多时候，企业会组织一些捐赠活动，或设立一些华而不实的名目，而不是从根本上入手来解决实际问题。企业社会责任绝不应成为组织装饰门面的点缀，经营造益必须做到实处，且可以衡量。”

菲妮和顾鹤凌有丰富的CSR工作经验，两人目前和过去的工作均涉及CSR事务管理。经验告诉他们，CSR项目要发挥效用，就必须保持专注，致力于取得切实的成果。CSR项目与任何企业经营活动一样，都必须投入时间和资源，以期得到一个明确、可衡量的结果，否则就有可能“竹篮打水一场空”。确定项目时，与其一味求大却不知最终结果如何，不如从小处做起，为后续的成功打下坚实的基础。

正是在这一想法的驱动下，Global EMBA 2021级班委会推出了“一小时”项目。项目的初衷非常简单：企业高管拥有深刻的专业洞见和商战经验，却没有太多闲暇与人分享。与需要耗费大量时间和资源、目标高远的重大CSR项目相比，“一小时”项目旨在推动Global EMBA学员迈出微小却重要的第一步。

顾鹤凌：“项目简单明了，易记易做。你只需要贡献一个小时的时间，分享自己的经验和专业知识，就可以带来一些改变。付出这一个小时后，你可以回顾由此产生的影响，它带来的变化切实可见。迈出这小小的第一步，你就有动力去付出更多，再拿出一小时来与人分享，然后再贡献一小时，如此源源不绝。这就是我们开展 “一小时”活动的动机——从小处做起，聚沙成塔。”

一小时改变学生的职业道路

确立目标之后，班委会还需找到一个开放式平台，为Global EMBA的同学们贡献自己的时间提供渠道。作为各自班委会的CSR负责人，菲妮和顾鹤凌都决定以学生作为第一期项目的目标群体，只是两人选取的方向既相关又存在差异。

菲妮联系的合作平台是非政府组织国际青年成就（Junior Achievement，JA），这个颇负盛名的非营利组织刚迎来一百周年庆。自1919年成立以来，JA为世界各地的年轻人提供了众多就业和创业机会，并以“授之以渔”的方式，帮助他们找到富有意义的工作，创办可持续发展的公司。上大学期间菲妮曾在JA做过志愿者，知道这个平台非常适合实施“一小时”项目。

菲妮与同学们齐心协力，为大学生量身设计了一系列简短的行业介绍讲座。由于疫情防控需要，在线举办小型讲座（讲座结束后有问答环节）显然是一个更好的选择。学生报名参加这个为期六天的课程后，每天只需登录一个小时，就可以观看当天安排的行业介绍视频。各位Global EMBA志愿者负责制作视频内容，在指定时间在线授课，之后通过微信回答学生提出的各种问题。

孟菲妮：“在这一过程中，各位志愿者很早就心知肚明，他们愿意付出的远不止一个小时。待他们熟悉了这种操作模式之后，看到学生们对他们的行业介绍反响热烈，这些志愿者就萌生了持续改进这一体验的念头。他们花很长时间回答学生们的问题，之前也会预先对此类问题推演一番，因此对如何切中肯綮地回答问题早已了然于胸。也就是说，在短短一小时内，每个学生都可以获得大量有价值的信息。”

六天的“一小时行业介绍”结束之后，第七天进入论坛环节，所有志愿者和参与的学生齐聚一堂，回顾一周来的点点滴滴。大家分享自己的心得，回答学生进一步提出的问题，并分成几个专题小组展开讨论。

利用此次宝贵的机会，近百名学生既对多个行业有了深入了解，也得到了领域专家的悉心指导。那么，学生对七天课程的反响如何呢？调查发现，87.1%的学生表示，他们从这个课程中得到了想要了解的信息；几乎所有人（98.4%）都认为自己从此次经历中深受启发，并表示这对他们确定未来的职业道路很有帮助。

在Global EMBA志愿者看来，此番体验同样成果喜人。95%的志愿者给予积极反馈，绝大多数人表示乐于奉献自己的时间，对此次活动产生的影响感到满意。以后若有类似项目，他们很乐意再做志愿者。

孟菲妮：“看到志愿者和学生的反应如此积极，我们感到非常欣慰。听说这个项目取得了很好的效果之后，Global EMBA的其他同学也找到我，要求参加以后的‘一小时’项目。在我看来，这是对‘一小时’模式的最大认可：我们开始着手行动，取得了不错的成效，并产生了一定的影响力，今后就可以再接再厉，乘胜扩大战果。”

为年轻人答疑解惑，指明职业方向

顾鹤凌主持的“一小时”项目同样采用线上辅导形式，他们这一组的Global EMBA志愿者是与益优青年中心合作。和JA一样，益优为年轻人提供了众多个人成长和职业发展的机会。过去5年来，有6千多名志愿者通过该中心，向大约1万名学生提供了6万多小时的指导。

顾鹤凌：“我们向Global EMBA的同学们发放了一份设计周详的调查问卷，了解他们更愿意参与什么样的CSR项目。从环境支持项目到动物福利，总计有六个选项，结果绝大多数同学倾向于为年轻人提供辅导。之所以选择提供辅导，部分原因是这让我们有重返大学校园的感觉，另外就是我们非常想了解年轻人对我们的行业以及整个职场有何看法。”

在一周时间里，顾鹤凌带领志愿者，面向大学生实施了自己的在线辅导项目。每个学生接受辅导的时间平均达3.34小时。与菲妮的JA项目一样，他们的项目表明“一小时”理念成效卓著。大多数志愿者负责指导一名学生，也有的同时指导两名甚至三名学生。这些志愿者本来事务非常繁忙，“一小时”项目却可以让他们在可控的时间范围内参与分享活动，并激发出更强烈的奉献精神。

这一组的“一小时”项目同样收效甚佳。参与项目的大学生平均满意度达8.7分（满分为10分），而志愿者们也一致表示，他们非常乐意再次为学生提供指导。

顾鹤凌：“在此次我们与益友及JA合作开展的活动中，大学生和Global EMBA高管之所以都反响如此热烈，原因在于无论是提供指导还是接受指导，大家都感觉非常好。对我们中的许多人来说，这个项目让我们想起了自己的大学时代。当时我们希望能够接触到有丰富从业经验的专业人士，从他们那里获得切合实际的建议，帮助我们更清楚自己该做出何种选择。与年轻人交流，了解他们的情况、他们对未来职业的梦想、抱负和顾虑，对我们自身也大有裨益。双方互相启发，各有所获——学生们最终增强了自信心，相信自己能够把握住机会；而我们也更懂得该如何以清晰明了、充满关爱和感同身受的方式引导年轻人。”

CSR有所施亦有所取——每个组织均应培养责任型领导力

责任型领导力是Global EMBA课程的核心。企业社会责任贯穿于课程的教学、研究和学生校友活动之中。我们着力引导每位学员以积极负责的方式思考问题，发挥领导作用。无论他们身居何位，肩负何职，从事何种行业，均应积极承担社会责任，我们的世界正需要这种精神。越是有影响力的位高权重者，越应该明白取予之道，这应该成为大多数人的共识，否则我们人类和社会，遑论一家企业，就无法创造可持续的美好未来。同样必须强调的是，CSR并非纯粹为了他人利益而“掏空腰包”，践行社会责任与创造价值和利润并行不悖，这才是行稳致远之道。企业往往误以为恪守商业道德、勇于承担责任有碍利润增长，但越来越多的事实证明，情况恰恰相反。

中欧Global EMBA 课程设置

谨此向孟菲妮、顾鹤凌及Global EMBA 2021级全体志愿者表示祝贺，他们精心设计的“一小时 ”项目开局顺利，成绩斐然。按照原定计划，该项目后续将面向中国偏远地区儿童开展活动，但由于疫情防控需要，只得遗憾取消。然而，班委会并没有气馁，不久的将来“一小时”项目定会再传捷报。